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四川宜宾突发6.0级地震 这些险企已行动

事故发生后,中国人寿、中国太平、中国太保、中国平安等保险集团,以及行业各类保险公司,均迅速启动应急响应机制。目前,太平财险、阳光保险已接到客户报案,均为车险、财产险类,尚未有人伤类案件。[详情]

新浪财经-自媒体综合|2019年06月18日  11:53
中国人保开通客户服务绿色通道 应对四川宜宾地震

灾情发生后,中国人保财险党委、总裁室高度重视,第一时间启动大灾理赔应急机制,派出由专业理赔人员组成的工作组赶赴现场;开通24小时95518专线和客户服务绿色通道,做好提供医疗救援服务的准备。同时,积极做好业务排查和客户联系工作,加强案件报告制度,并安排专人负责信息报送工作,确保高效应对此次事故。[详情]

新浪财经|2019年06月18日  09:44
人保寿险积极应对宜宾地震 主动慰问核查出险客户

2019年6月17日22时55分,四川宜宾市长宁县(北纬28.34度,东经104.90度)发生6.0级地震,震源深16千米,截止6月18日7时,地震灾害已造成11人遇难,122人受伤。地震发生后,人保寿险总部联合四川分公司快速响应,紧急启动应急处理。[详情]

新浪财经|2019年06月18日  10:35
人保健康启动四川宜宾地震理赔应急响应

人保健康第一时间启动应急预案,成立了总公司应急处置领导小组和四川分公司应急处理小组,开启绿色理赔服务通道,为客户提供高效、便捷的服务。[详情]

新浪财经|2019年06月18日  10:51
中国平安快速响应四川宜宾地震 启动理赔绿色通道

地震发生后,中国平安立即成立以集团联席CEO李源祥为组长,平安人寿CEO余宏、平安产险董事长兼CEO孙建平、平安养老险董事长兼CEO甘为民、平安健康险董事长兼CEO杨铮以及集团董事会秘书兼品牌总监盛瑞生等为副组长的应急工作小组,紧急出台多项应急救援措施,启动理赔绿色通道,24小时95511应急联络热线,积极应对此次宜宾长宁6.0级地震。[详情]

新浪财经|2019年06月18日  10:27
平安产险推十项应急举措 积极应对四川宜宾地震

据中国地震台网自动测定:6月17日22时55分,在四川省宜宾市长宁县附近(北纬28.39度,东经104.94度)发生6.0级左右地震。地震发生后,平安产险迅速响应[详情]

新浪财经|2019年06月18日  10:40
平安人寿推七项应急举措 应对宜宾市长宁县6.0级地震

平安人寿发布应对本次重灾应急举措,后续密切监测灾害情况,如发现公司客户出险,第一时间为客户及家属提供温暖便捷的服务。[详情]

新浪财经|2019年06月18日  07:34
中国人寿快速响应“6.17长宁6.0级地震”

中国人寿在18日凌晨即启动应急服务预案,提出8项服务举措,开通理赔绿色通道,为出险客户提出快捷、温暖的理赔服务。[详情]

新浪财经-自媒体综合|2019年06月18日  08:44
四川宜宾发生地震 中国人寿四川分公司放宽身份证明

2019年06月17日22时55分在四川宜宾市长宁县发生6.0级地震,目前暂未公布有人员伤亡。为应对“6.17宜宾地震事故”,中国人寿四川省分公司紧急启动应急服务预案,提出8项服务举措,为广大客户提出快速、便捷、人性化服务。[详情]

新浪财经|2019年06月18日  11:37
泰康保险推十项应急举措 应对四川省长宁县6.0级地震

泰康保险集团第一时间启动突发事件应急预案,陈东升董事长高度重视,集团各子公司泰康人寿、泰康养老及泰康在线紧密联动,成立应急工作组快速响应,紧急开通十项应急服务举措。[详情]

新浪财经-自媒体综合|2019年06月18日  08:27
四川宜宾发生6.0级地震 中国太保取消医疗费用限制

地震发生后,中国太保迅速启动重大灾害事故应急响应。仅用二十分钟,中国太保产、寿险总公司各业务条线通过各种方式与四川机构进行联系,确定驻长宁县工作组及宜宾中支人员安全,确认震中附近的长宁、珙县城区员工人员安全,同步积极排查客户报案情况。[详情]

新浪财经|2019年06月18日  09:51
太平人寿快速应对四川宜宾地震 实施应急值班机制

震发生后,太平人寿总公司、四川分公司立即启动应急预案,成立多部门联合应急工作组,并推出五项服务举措,为客户提供快速、便捷、人性化的服务,为抗震救灾出一份力。[详情]

新浪财经|2019年06月18日  10:17
太平财险紧急应对四川宜宾地震 开启理赔绿色通道

地震发生后太平财险密切关注灾区情况,公司党委书记、总经理于泽第一时间作出部署,立即启动重大突发事件应急预案,切实做好防灾减灾和灾后理赔工作。[详情]

新浪财经|2019年06月18日  10:02
四川宜宾发生6.0级地震 新华保险多渠道受理报案

事故发生后,为切实做好事故理赔工作,充分发挥保险业保障经济、服务民生、稳定社会的功能,新华保险总分联动启动应急响应,第一时间成立以公司领导为主的应急领导组,指导部署相关工作的开展。四川分公司迅速组织事故应急理赔队伍,并安排工作组紧急进行伤亡人员信息排查。[详情]

新浪财经|2019年06月18日  09:52
阳光保险快速应对四川宜宾地震 提供无保单理赔服务

灾难发生后,为切实做好事故理赔工作,阳光保险第一时间启动突发事件理赔应急预案,阳光产险、阳光人寿总公司成立应急工作小组,阳光产险、阳光人寿四川分公司全省理赔人员全体待命,保持手机24小时畅通,阳光产险宜宾中支成立应急救援小组。[详情]

新浪财经|2019年06月18日  09:47
四川宜宾发生地震 华夏保险四川分公司启动应急预案

6月17日22时55分在四川省宜宾市长宁县发生6.0级地震,四川省多地有明显震感。华夏保险四川分公司立即启动灾情应急预案,分公司总经理室迅速做出指示,由分公司运营部、办公室成立应急小组,指导宜宾中支迅速核实灾情。[详情]

新浪财经|2019年06月18日  10:56
中邮保险发布6项措施 应对四川宜宾6.0级地震

获知地震消息后,中邮保险高度重视,第一时间启动突发事件应急预案,总部突发事件应急处理委员会统一安排部署应急处置工作,四川分公司紧急成立以公司领导为组长的应急小组,第一时间了解事故详情,全力开展客户信息搜集排查工作,并开通理赔绿色通道,为客户提供切实的保险保障。[详情]

新浪财经|2019年06月18日  13:01
四川宜宾发生6.0级地震 爱心人寿简化理赔手续

灾害发生后,爱心人寿保险股份有限公司启动重大突发事件理赔应急工作组,密切关注灾害发生情况,主动搜集出险客户信息。开通如下理赔应急服务举措。[详情]

新浪财经|2019年06月18日  10:45
国宝人寿快速应对宜宾长宁地震 提供心理辅导服务

事故发生后,国宝人寿立即启动应急响应机制,成立以董事长为组长,总裁为副组长的应急领导小组,启动应急预案,开设绿色通道,积极推出以下服务举措。[详情]

新浪财经|2019年06月18日  10:47
四川宜宾发生地震 德华安顾人寿启动理赔应急预案

在获知此事件后,德华安顾人寿立即启动重大理赔突发事件应急预案,成立应急工作小组,积极排查出险客户,提供理赔绿色通道,简化理赔手续,全力以赴做好事故理赔服务工作。[详情]

新浪财经|2019年06月18日  10:50
四川宜宾发生地震 北大方正人寿简化理赔申请流程

新浪财经|2019年06月18日  10:08
四川宜宾发生地震 恒大人寿四川分公司简化理赔资料

获悉灾害情况后,恒大人寿总公司及四川分公司第一时间成立应急工作小组,联合启动重大突发事件理赔应急预案。总公司及各分公司与寿险同业、行业协会联系沟通,持续关注事故最新进展,积极搜寻本次事故伤亡及失踪人员名单,主动排查并开通绿色理赔通道。[详情]

新浪财经|2019年06月18日  11:26
中国大地保险四川分公司启动应急预案应对宜宾地震

灾情发生后,中国大地保险四川分公司第一时间启动突发事件理赔应急预案,成立“应急工作领导小组”,做好查勘车辆等物资准备,查勘人员保持手机24小时畅通,全员待命,随时准备支援受灾地区的理赔工作。[详情]

新浪财经|2019年06月18日  11:29
中华财险四川分公司紧急应对宜宾市长宁县6.0级地震

中国地震台网正式测定:6月17日22时55分在四川宜宾市长宁县(北纬28.34度,东经104.90度)发生6.0级地震,震源深度16千米。截止2019年6月17日23时50分,四川分公司共收到长宁县客户报案1件(企财险),中华财险四川分公司启动应急机制,积极应对。[详情]

新浪财经|2019年06月18日  10:53
京东安联积极应对宜宾地震灾害 完成死亡案件赔付

新浪财经|2019年06月18日  17:11
四川宜宾发生6.0级地震 都邦保险快速启动应急预案

新浪财经综合|2019年06月18日  16:58

最新新闻

中国人保支付“6.17”宜宾长宁地震产险行业首笔赔款
新浪财经综合 | 2019年06月19日 16:18
四川金融机构积极应对长宁地震 目前无重大财产损失

  原标题 四川金融机构积极应对长宁地震 来源:金融时报 记者吴迪 刘伟兵 本报讯 记者吴迪 刘伟兵报道 6月17日22时55分,四川宜宾市长宁县发生6.0级地震,震源深度16公里。 经全面排查核实,人行宜宾中支及所辖长宁、江安、高县支行办公楼安全,除人行宜宾县支行、珙县支行办公楼轻微受损外,均未发现人员伤亡情况,各项业务系统运行正常。截至发稿时,人行宜宾中支全辖全部职工安全,通讯、业务网络畅通,重要业务系统均保持正常运行,雨衣、照明设备等应急救灾物资已到位,未出现房屋严重受损情况。长宁县及临近珙县的金融机构有农发行、工行、农行、建行、邮储银行、农村商业银行、宜宾市商业银行、村镇银行等15家银行业金融机构,共计94个网点、5家保险公司,目前均无人员伤亡和重大财产损失。两县银行机构共有12个网点受损,经紧急恢复后,有6个网点因房屋受损或道路管制尚未恢复营业,1台自助设备不能正常使用。 地震发生后,人行成都分行党委书记周晓强、行长严宝玉在第一时间了解灾情,对有关情况迅速作出部署。人行成都分行立即启动应急机制,迅速收集掌握灾区人行、金融机构受灾情况,向总行应急指挥部进行了报告。同时,组织开展抗震救灾工作,保证辖内人民银行机构、人员安全和业务正常运行,指导金融机构迅速恢复业务。在人行成都分行指导下,人行宜宾中支立即进入应急值守状态,安排有关岗位人员到岗或待命,加强值班工作,坚持领导带班制度,加强戒备,确保机关安全,做好救灾资金汇划和现金供应工作。人行宜宾中支加强对金融机构的指导,确保人员、资金、设备、服务四到位。 记者从人行成都分行获悉,为确保灾区金融服务不中断,人行成都分行立即启动有关业务系统的应急机制,国库部门及时指导省、市、县三级国库迅速开通抗震救灾资金汇划“绿色通道”,确保救灾资金及时汇到灾区。截至6月18日,四川省各级国库共拨付抗震救灾资金两笔,金额1000万元已收妥入账。人行成都分行加强与灾区银行省级金融机构的联系,要求其及时掌握灾区机构受灾情况,指导支持其尽快恢复基础金融服务,要求人行宜宾中支指导和督促灾区金融机构克服困难,具备条件的网点要尽快恢复正常营业,不具备条件的要采取调拨流动服务车等多种形式,尽力满足抗震救灾金融服务需求。人行成都分行还组织灾区人行、金融机构认真做好现金需求分析和现金业务有关工作,做好发行基金调拨准备工作,确保灾区现金供应。 灾情发生后,在人行成都分行指导下,四川辖内各金融机构迅速行动,全力投入到抗震救灾金融服务工作中。平安银行成都分行迅速响应,组织各条线对客户及资产开展排查,紧急部署应急工作,该行开通救灾资金绿色通道,提供便捷高效的金融服务,确保救灾资金迅速进入灾区。太平人寿四川分公司立即启动应急预案,成立多部门联合应急工作组,推出便捷服务举措,为灾区客户提供快速、人性化服务,同时持续关注灾害最新情况,配合有关部门做好救灾工作。宜宾农商行紧急调拨的1辆流动服务车已到达灾区。灾区3家保险机构均已启动应急预案,开通24小时理赔报案热线和快速理赔通道,已办理车险理赔1件。[详情]

新浪财经综合 | 2019年06月19日 06:40
保险业迅速启动救灾理赔工作 97家启动灾害应急预案
新浪财经综合 | 2019年06月19日 06:40
“6·17长宁6.0级地震” 多家险企在行动

  证券日报 本报记者 黄晓琴  6月17日22时55分在四川宜宾市长宁县发生6.0级地震,震源深度16千米。地震发生后,中国人寿(601628,诊股)(港股02628)、中国太保(601601,诊股)(港股02601)、太平人寿、阳光人寿、泰康保险、弘康人寿等险企迅速启动重大灾害事故应急响应。 《证券日报》记者从中国人寿获悉,中国人寿在6月18日凌晨即启动应急服务预案,提出八项服务举措:一、主动寻找客户。二、多渠道受理报案。三、简化费用报销申请资料,对于客户申请医疗费保险金的,可以不提供医疗就诊资料,只提供医疗费用收据,公司在保险金额范围内,按照客户的实际医疗支出,根据保险合同约定给付保险金。四、取消定点医院限制,客户无论是否接受定点医院治疗,公司均承担保险责任。五、放宽身份证明。六、优化特殊案件身故证明。七、优化身故理赔申请资料,对于申请身故理赔的,若客户可以提供乡镇及以上政府部门或救治医院出具的身故证明,公司即可理赔。八、灵活服务方式,对于保险合同遗失、毁损的情形,公司予以补发,免收工本费。根据客户意愿,提供多元化领款方式,确保客户及时领取保险金。 中国太保也推出八项服务举措:一、启动重大灾害事故应急响应。二、快速开启理赔绿色通道。三、启动呼叫中心应急机制。四、主动排查客户承保信息。五、简化理赔单证及手续。六、人伤案件暖心赔。因事故出险需紧急治疗的客户,公司在紧急治疗期间不限制其就诊医院范围。轻微人伤案件,提供极速赔付服务,伤者按需随时可打包赔付,一次性解决赔偿问题;对重大人伤案件,提供个性化服务;涉残案件,病情稳定后,可免除鉴定赔付。七、取消医疗费用限制,对于客户因事故而支付的医疗费用,无论有无票据,只要确定是公司客户,都要依据条款约定及时支付理赔款。八、极速赔付和主动赔付。 太平人寿推出的五项服务举措是:一、开通24小时急难事故理赔服务专线95589,线上线下多渠道受理事故报案。二、简化理赔申请手续和资料:减免事故证明、简化医疗索赔资料、简化残疾理赔鉴定手续、提供免保单理赔等,对于政府机关已公布的遇难人员名单和身份,先行赔付。三、提供人性化理赔服务,取消医院限制。四、开通理赔绿色通道,主动为出险客户提供服务,同时将灾难事故理赔设置最优先级。五、实施应急值班机制,专人值班,密切关注灾情及客户出险情况。 阳光保险也紧急启动六项应急服务举措,为现场保险理赔、紧急救援提供便利:一、开通24小时报案及急难援助服务热线95510,处理出险客户各种需求。二、各机构各渠道主动排查、寻找遇险客户。三、开通绿色理赔通道,简化理赔手续。四、提供无保单理赔服务。五、取消治疗医院等级限制。六、简化伤残认定手续。 而泰康保险集团则紧急开通十项应急服务举措:一、启动理赔绿色通道。二、主动排查客户出险信息。三、简化理赔手续。四、提供人身险先行给付服务。五、取消就诊医院及药品限制。六、提供财产险快赔及预赔服务。七、提供上门理赔服务。八、提供车险抢险救援服务。九、提供心理疏导服务。十、泰康人寿、泰康养老、泰康在线三家子公司快速联动,积极参与地震救援工作。 针对此次重大自然灾害,弘康人寿也推出六项应急救援举措:一、开通24小时理赔服务热线。二、实行无保单理赔。客户申请理赔时无需提供保单等合同凭证,可直接办理。三、取消理赔指定医院限制,在本次事故中受伤需要紧急治疗的客户,可就近治疗,取消就诊医院限制。四、取消自费药品限制。五、简化身故理赔申请手续。六、开通理赔绿色通道。[详情]

证券日报 | 2019年06月19日 02:03
长宁突发6.0级地震:预警系统"刷屏" 这些险企已行动

  四川长宁突发6.0级地震:预警系统“刷屏”,这些险企已行动…… 记者 唐烨 “5、4、3、2、1……” 倒计时结束,一阵长鸣的警报声划破了四川省成都高新区的夜幕。 距离高新区256公里之外,四川宜宾长宁的喻女士,在就寝时感受到了持续的强烈摇晃,天旋地转之间,一个念头闪了出来:“地震了!” 6月17日22时55分,据中国地震台网正式测定,在四川宜宾市长宁县(北纬28.34度,东经104.90度)发生6.0级地震,震源深度16千米。川渝地区多有震感。 此后的23时36分,宜宾市珙县发生5.1级地震。 截至目前,地震已造成13人死亡、158人受伤、14万余人受灾,部分水电、交通、通信等基础设施受损。 地震发生后,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平高度重视并作出重要指示,要求全力组织抗震救灾,把搜救人员、抢救伤员放在首位,最大限度减少伤亡。解放军、武警部队要支持配合地方开展抢险救灾工作。注意科学施救,加强震情监测,防范发生次生灾害,尽快恢复水电供应、交通运输、通信联络,妥善做好受灾群众避险安置等工作。当前正值汛期,全国部分地区出现强降雨,引发洪涝、滑坡等灾害,造成人员伤亡和财产损失,相关地区党委和政府要牢固树立以人民为中心的思想,积极组织开展防汛抢险救灾工作,切实保障人民群众生命财产安全。 中共中央政治局常委、国务院总理李克强作出批示,要求抓紧核实地震灾情,全力组织抢险救援和救治伤员,尽快抢修受损的交通、通信等基础设施。及时发布灾情和救灾工作信息,维护灾区社会秩序。水利部、应急管理部、自然资源部要指导协助相关地方切实做好汛期强降雨引发各类灾害的防范和应对。 1震前61秒 此次地震中,一个预警系统引人注目。 该预警系统,使距震中34公里的宜宾市,提前10秒获得预警;而距震中240公里的成都市,更是提前61秒获得预警。 据成都高新减灾研究所所长王暾介绍,整个成都110个社区、180所学校,以及成都13个区县的电视,包括老百姓的手机都提前收到了警报。 初步统计显示,云南省昭通市、四川省宜宾市、乐山市、凉山州、德阳市、成都市、眉山市、资阳市、雅安市等市的学校发出预警,成都市的180个学校、110个社区收到预警,宜宾市、乐山市、成都市13个区县等开通了广电和互联网电视地震预警的区域发出电视地震预警提示。云南省昭通市、四川省宜宾市、四川省雅安市等3个县的4个农村场镇提前7秒至65秒发出预警。 “不要小看这几秒到几十秒的时间。”王暾说,研究表明,预警时间为3秒时,可减少伤亡14%;时间为10秒时,减少伤亡39%;时间为20秒时,减少伤亡63%。 值得一提的是,目前,国内已能够在地震发生后及时发布地震预警,但地震预报是国际上公认难题,国内目前还无法实现。 “地震预警和地震预报有着本质差别。”中国地震台网中心地震预报部研究员晏锐介绍,地震预警是指震中正发生地震但还没有对其周边区域造成破坏前,利用电波比地震波快的原理,在监测到地震后,赶在地震波到来之前,给目标区域提前几秒到几十秒进行预警。预警提前的时间和目标区域与震中的距离有关,离震源越远,能够提前的时间越多。 四川宜宾长宁的喻女士向记者描述,17日夜晚的大街、广场聚满了疏散的人群。“我们把车座椅都放倒了,临时起居。一家人只能带着小孩在外面睡觉、活动,心里害怕也不敢回家。” 2险企在行动 保险业第一时间展开了应急措施。 ▲ 珙县居民临时安置点 记者从各家保险公司处了解到,截至目前,中国人寿、中国人保、中国平安、中国太保、新华保险、阳光保险、泰康保险、华夏保险等纷纷在第一时间启动了应急预案,成立了总公司应急处置领导小组和四川分公司应急处理小组,开启绿色理赔服务通道,为客户提供高效、便捷的服务。 ▲ 长宁县双河镇的险企流动服务车 部分保险公司已接到客户报案,目前正在紧急处理案情,财险类案情较多。例如: 截至6月18日9点,太平财险四川分公司接到车险报案2件,预计损失1.3万元;接到财产险报案3件,标的房屋因地震导致屋内设施及设备受损,预估损失40余万元。 截至6月18日11点,华夏保险已去往宜宾第二中医院,看望在上午7:35分的余震中被掉落物砸伤的客户吴先生。 截至6月18日8点,阳光产险共接到两起客户报案,目前正在积极处理中,阳光人寿暂未接到相关报案。 截至6月18日8点,中华联合财险四川分公司共接到涉震理赔报案5笔。其中,车险3笔,非车险2笔。灾后理赔服务有序有力进行中。 截至6月18日10点,众安保险已接到一起客户报案,并第一时间跟进。此外,所有购买众安境内旅行险的客户还可以直接拨打众安救援热线进行报案。 还有的保险公司已开出了第一笔赔款。6月18日中午,锦泰保险长宁支公司主要负责人将1000元车险赔款支付凭证送到长宁县竹海镇龙庆村的邓才勇手中,这是6·17长宁县地震发生后,锦泰保险客户收到的第一笔保险赔款。 6月18日上午,中国人寿在核对高县政府反馈的部分伤亡名单中发现一名客户在地震中不幸遇难。本着特事特办的原则,已主动进行理赔服务,给付客户身故保险金5000元。这也是长宁地震以来,该公司首笔人身险赔付。 此外,弘康人寿、珠江人寿、合众人寿、光大永明人寿、北大方正人寿、国华人寿、交银康联人寿、建信人寿、恒安标准人寿、复星保德信人寿、中华保险、陆家嘴国泰人寿、恒大人寿等险企第一时间迅速启动应急机制,全力排查受灾客户、业务伙伴及员工,并实施救援及客户理赔工作。简易理赔流程、理赔服务升级等多项应急举措,理赔人员赶至此次事故现场,开启理赔服务绿色通道。 3“地震险”知多少 除了常见的保险产品,地震巨灾保险也是不可忽略的重要部分。此次震中的宜宾就是首批列入城乡居民住房地震保险试点的地区之一。 中国城乡居民住宅地震巨灾保险产品是中国银保监会等相关部门为贯彻落实十八届三中全会精神和《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》等,以“政府推动、市场运作、保障民生”为原则推动开发形成的首款政策性、普惠型巨灾保险产品,由地震巨灾保险共同体共同承保,建立统一的服务标准,联手应对地震灾害。 2015年以来,四川成为全国首批巨灾保险试点地区,率先开展试点工作。该项试点工作是全国首例多层次风险分担机制下的巨灾保险试点项目。后河北省张家口市地震巨灾保险试点业务也纳入巨灾运营平台集中运行。 2016年以来,城乡居民住房地震保险试点工作首批次在乐山、宜宾、绵阳和甘孜4个市州开展。通过“直接保险—再保险—地震保险基金—政府紧急预案”四个层次来实现,即保险公司承担常规性地震损失,地震保险基金承担多年一遇的重大灾害损失,必要时实行保额回调。 此外,地震巨灾险可分为1年、3年、5年、10年的投保选项,消费者能够根据实际情况自行投保,有效减少续保手续,政策优惠也不少。 截至6月18日上午,统计信息显示,宜宾、泸州两地投保房屋共19.41万户,其中,宜宾11.57万户,泸州7.84万户。目前,投保清单已发送至共同体执行机构,查勘理赔和抗震救灾工作正有序展开。 (文中视频、照片均由受访者提供,封面图片来自新华社)[详情]

国际金融报 | 2019年06月18日 21:38
中国太保完成"6.17四川宜宾地震"寿险业首笔身故赔付

  6月18日下午3时,中国太保快速完成“6.17四川省宜宾6.0级地震”寿险业首笔身故赔付,在确认客户身份信息后10分钟内就将理赔款送到客户家属手中。 四川宜宾地震发生后,中国太保第一时间启动突发事件应急响应,全方位排查客户信息,紧急出台多项应急措施,开启理赔绿色通道。6月18日上午,中国太保寿险四川分公司排查到一名幼儿客户在地震中不幸遇难,其生前投保“学平险”。在为幼小生命的逝去哀惜的同时,中国太保寿险四川分公司第一时间派工作人员与客户家属取得联系,在尊重客户家人意愿的情况下,快速完成相应赔付,赔付金额4万元。 截至6月18日下午4时,中国太保已排查到3名寿险客户;接车险相关报案15起,非车险报案2起。 图为中国太保现场工作组在长宁地震报案点沟通主动理赔服务工作 后续,中国太保将继续主动排查本次事故中的客户出险信息,实施主动理赔,开展住院伤者探视及慰问工作,一旦确认客户险情,将在注重人文关怀的前提下快速兑现保单承诺,为出险客户提供高效理赔服务。[详情]

中国网 | 2019年06月18日 20:10
50余险企启动宜宾地震理赔 寿险首笔身故赔付已完成

  50余家险企启动宜宾地震救援理赔,寿险业首笔身故赔付已完成 杨芮YR 1 6月17日晚间,四川省宜宾市长宁县发生6.0级地震。界面新闻获悉,目前已经有50余家险企启动宜宾地震救援理赔。值得关注的是,作为地震险试点城市,宜宾市早在2015年即引入地震巨灾保险机制,成为四川省第一批试点,该机制将对在地震中受损的房屋进行保险赔付。 2017年,《关于印发宜宾市城乡居民住宅地震巨灾保险实施方案的通知》出台,宜宾在全市范围全面开展地震巨灾保险工作。 方案规定:一是首年参保率按30%进行测算并逐步提升参保率,农村散居五保户、城乡低保对象、贫困残疾人100%参保;二是城镇住宅保额为每户5万元人民币,保费27元;农村住宅保额为每户2万元人民币,保费38元;三是保费分担针对最低档保额,普通城乡居民承担40%的保费支出,其余由省市县三级财政按照3:1.5:1.5比例补贴;农村散居五保户、城乡低保对象、贫困残疾人保费由财政全额承担,省市县三级财政按照5:2.5:2.5比例分摊。 2013年9月,原中国保监会已经批准云南省开始试点地震巨灾保险,但直到2015年8月,云南省大理州政策性地震指数保险才真正落地。2015年5月,《四川省人民政府办公厅关于印发四川省城乡居民住房地震保险试点工作方案的通知》下发,四川省成为全国首个以省为单位开展的巨灾保险试点,被称为巨灾保险的“四川模式”。 四川模式是我国巨灾保险“住宅地震型”试点,由四川省居民自主投保、各级财政补贴、赔付到户。2015年11月起,四川省先后在乐山、宜宾、绵阳、甘孜4个市(州)试点城乡居民住宅地震巨灾保险。 据了解,上海保险交易所于今年4月正式上线多年期住宅地震巨灾保险产品,由保交所建设的巨灾运营平台为地震巨灾保险产品提供场内交易和平台运营支持,目前已实现了承保、理赔、清分、结算的闭环服务。地震灾害发生后,共同体可在平台实时提取保单信息,预测赔款规模,统一指派成员公司开展查勘定损,极大提高了地震灾害的应急响应速度。 此前上海保险交易所披露的数据显示,目前通过巨灾运营平台投保的城乡居民住宅已达723.5万户,累计提供地震风险保障2874.83亿元。 地震发生后,上海保险交易所迅速会同中国城乡居民住宅地震巨灾保险共同体对距震中100公里所涉及行政区划内的保单信息进行统计,提取受灾地区房屋投保数据,排查地震影响、检视出险标的,主动协助开展救灾工作。 截至6月18日上午,统计信息显示,宜宾、泸州两地投保房屋共19.41万户,其中,宜宾11.57万户,泸州7.84万户。目前,投保清单已发送至共同体执行机构,查勘理赔和抗震救灾工作正有序展开。 与此同时,50余家保险公司已启动地震救援理赔工作。中国人寿在18日凌晨即启动应急服务预案,提出8项服务举措,开通理赔绿色通道,为出险客户提出快捷、温暖的理赔服务。 6月18日下午3时,中国太保快速完成“6.17四川省宜宾6.0级地震”寿险业首笔身故赔付,在确认客户身份信息后10分钟内就将理赔款送到客户家属手中。四川宜宾地震发生后,中国太保第一时间启动突发事件应急响应,全方位排查客户信息,紧急出台多项应急措施,开启理赔绿色通道。 中国平安立也紧急出台多项应急救援措施,启动理赔绿色通道,24小时95511应急联络热线,积极应对此次宜宾长宁6.0级地震。  阳光保险第一时间启动突发事件理赔应急预案,阳光产险、阳光人寿总公司成立应急工作小组,阳光产险、阳光人寿四川分公司全省理赔人员全体待命,保持手机24小时畅通,阳光产险宜宾中支成立应急救援小组。 (本文来自于界面)[详情]

界面 | 2019年06月18日 20:08
习近平对四川长宁6.0级地震作重要指示 要求全力救灾
新华社 | 2019年06月18日 18:10
富德生命人寿积极应对四川宜宾长宁6.0级地震

  6月17日22时55分,四川省宜宾市长宁县发生6.0级地震,震源深度16千米。截至6月18日5时20分,地震已造成11人死亡,122人受伤。 事故发生后,富德生命人寿高度重视,第一时间成立“6·17四川宜宾地震灾害”理赔应急处理小组,并启动以下应急机制: 一、24小时接受理赔报案并启动理赔绿色通道 启动应急机制,成立理赔应急处理小组,开启理赔绿色通道,开通24小时报案服务电话95535报案语音专属通道,受理客户咨询和理赔,建立快速理赔通道,各环节优先进行重大突发事件理赔服务。 二、简化理赔申请手续 确认此次事故出险客户,减免提交保险合同、事故证明等理赔资料;经政府部门确定因本次事故导致死亡的客户,免交死亡证明资料,简化理赔流程,快速理赔。 三、取消医院、自费药限制 客户因本次事故导致发生医疗救治,就诊医院可不受定点医院限制,并取消自费药限制。 四、提供上门理赔服务 对于因为此次事故出险的理赔客户,公司可以提供上门收取理赔资料、上门送赔款服务。 五、理赔预付 客户因本次事故导致发生医疗救治、残疾、身故的,先予支付部分乃至全额赔款。 截至目前,富德生命人寿的客户排查和其他应急救援工作正在积极进行中。客户紧急绿色服务通道已经开启,客户可随时拨打富德生命人寿全国统一客户服务热线95535,富德生命人寿将随时提供咨询、报案及理赔服务。[详情]

中国网 | 2019年06月18日 17:33
京东安联积极应对宜宾地震灾害 完成死亡案件赔付
新浪财经 | 2019年06月18日 17:11
中国人保支付“6.17”宜宾长宁地震产险行业首笔赔款

  来源:中国保险报网 6月17日22点55分,四川宜宾市长宁县(北纬28.34度,东经104.90度)发生6.0级地震,震源深度16千米。截至18日下午16时,地震共造成13人死亡,受伤200人。 灾情发生后,中国人保集团公司党委书记、董事长缪建民,人保财险党委书记谢一群第一时间作出重要批示,要求系统上下紧急启动大灾应急预案机制,迅速开展抗震救灾工作;人保财险总裁助理邵利铎受委派亲赴灾区一线指挥,组织四川分公司150多名干部员工通过查询保单、寻找客户、现场排查等方式,深入县、乡(镇)、村开展灾后救援及理赔工作,于18日下午19时20分亲手将第一笔赔款8050元送到了生猪养殖户赵世同手中。这是四川省产险行业“6.17”宜宾长宁地震首笔赔款。 同时,今日下午中国人保财险应急救援服务车、十顶3.7m*3.2m*2.7m救援帐篷等设备和物资已从成都运抵珙县。各项理赔服务工作正有序推进中。[详情]

四川金融机构积极应对长宁地震 目前无重大财产损失

  原标题 四川金融机构积极应对长宁地震 来源:金融时报 记者吴迪 刘伟兵 本报讯 记者吴迪 刘伟兵报道 6月17日22时55分,四川宜宾市长宁县发生6.0级地震,震源深度16公里。 经全面排查核实,人行宜宾中支及所辖长宁、江安、高县支行办公楼安全,除人行宜宾县支行、珙县支行办公楼轻微受损外,均未发现人员伤亡情况,各项业务系统运行正常。截至发稿时,人行宜宾中支全辖全部职工安全,通讯、业务网络畅通,重要业务系统均保持正常运行,雨衣、照明设备等应急救灾物资已到位,未出现房屋严重受损情况。长宁县及临近珙县的金融机构有农发行、工行、农行、建行、邮储银行、农村商业银行、宜宾市商业银行、村镇银行等15家银行业金融机构,共计94个网点、5家保险公司,目前均无人员伤亡和重大财产损失。两县银行机构共有12个网点受损,经紧急恢复后,有6个网点因房屋受损或道路管制尚未恢复营业,1台自助设备不能正常使用。 地震发生后,人行成都分行党委书记周晓强、行长严宝玉在第一时间了解灾情,对有关情况迅速作出部署。人行成都分行立即启动应急机制,迅速收集掌握灾区人行、金融机构受灾情况,向总行应急指挥部进行了报告。同时,组织开展抗震救灾工作,保证辖内人民银行机构、人员安全和业务正常运行,指导金融机构迅速恢复业务。在人行成都分行指导下,人行宜宾中支立即进入应急值守状态,安排有关岗位人员到岗或待命,加强值班工作,坚持领导带班制度,加强戒备,确保机关安全,做好救灾资金汇划和现金供应工作。人行宜宾中支加强对金融机构的指导,确保人员、资金、设备、服务四到位。 记者从人行成都分行获悉,为确保灾区金融服务不中断,人行成都分行立即启动有关业务系统的应急机制,国库部门及时指导省、市、县三级国库迅速开通抗震救灾资金汇划“绿色通道”,确保救灾资金及时汇到灾区。截至6月18日,四川省各级国库共拨付抗震救灾资金两笔,金额1000万元已收妥入账。人行成都分行加强与灾区银行省级金融机构的联系,要求其及时掌握灾区机构受灾情况,指导支持其尽快恢复基础金融服务,要求人行宜宾中支指导和督促灾区金融机构克服困难,具备条件的网点要尽快恢复正常营业,不具备条件的要采取调拨流动服务车等多种形式,尽力满足抗震救灾金融服务需求。人行成都分行还组织灾区人行、金融机构认真做好现金需求分析和现金业务有关工作,做好发行基金调拨准备工作,确保灾区现金供应。 灾情发生后,在人行成都分行指导下,四川辖内各金融机构迅速行动,全力投入到抗震救灾金融服务工作中。平安银行成都分行迅速响应,组织各条线对客户及资产开展排查,紧急部署应急工作,该行开通救灾资金绿色通道,提供便捷高效的金融服务,确保救灾资金迅速进入灾区。太平人寿四川分公司立即启动应急预案,成立多部门联合应急工作组,推出便捷服务举措,为灾区客户提供快速、人性化服务,同时持续关注灾害最新情况,配合有关部门做好救灾工作。宜宾农商行紧急调拨的1辆流动服务车已到达灾区。灾区3家保险机构均已启动应急预案,开通24小时理赔报案热线和快速理赔通道,已办理车险理赔1件。[详情]

保险业迅速启动救灾理赔工作 97家启动灾害应急预案

  原标题 保险业迅速启动救灾理赔工作 来源:金融时报 本报见习记者王笑 6月17日22时55分,四川宜宾市长宁县发生6.0级地震,震源深度16公里。截至目前,地震已造成13人死亡、199人受伤、14万余人受灾,部分水电、交通、通信等基础设施受损。 灾难发生时,也是体现保险价值时。据四川银保监局消息,辖内97家保险公司均已启动重大灾害应急预案,设立24小时理赔报案热线,并推出主动寻找客户、多渠道受理报案、简化理赔资料、取消定点医院限制、放宽身份证明、优化特殊案件身故证明、无保单理赔等服务措施,确保客户在第一时间获得理赔。当地保险机构梳理地震巨灾保险情况表示,宜宾市共计投保115684户,保险金额29.4亿元,其中长宁县投保13600户(城镇2881户、农村10719户),保险金额3.6亿元。目前,各保险机构承保理赔正在进行积极核查。 中国人寿所属寿险公司、财险公司当地机构迅速启动重大灾害理赔应急预案,组成应急小组,及时联系震区客户,了解承保项目情况,实行24小时值班制度,为客户开通绿色理赔通道。并于6月18日8时32分完成了人寿财险在此次地震中的首笔赔付。中国人寿财险宜宾高县客户拨打95519报案称,车辆在地震灾区因高处坠物受损。接到报案后,中国人寿财险查勘员立即赶往现场进行查勘,并启动快速赔案处理。经现场定损确认车辆损失共计1800元,并于9时27分结案,从报案到赔款到账仅用时55分钟。 地震发生后,太平人寿、太平财险总公司以及四川分公司立即启动应急预案,成立多部门联合应急工作组,为客户提供快速、便捷、人性化服务,助力抗震救灾。同时提供人性化理赔服务,取消住院限制,将灾难事故理赔设置为最优先级,派专人值班,关注灾情及客户出现情况。截至6月18日9时,太平财险已接到车险报案两件,预计损失1.3万元;接到财产险报案3件,标的房屋因地震导致屋内设施及设备受损,预估损失为40万元。 阳光保险第一时间启动突发事件理赔应急预案,阳光产险、阳光人寿总公司成立应急工作小组,阳光产险、阳光人寿四川分公司全省理赔人员全体待命,保持手机24小时畅通,阳光产险宜宾中支成立应急救援小组。目前,四川分公司和宜宾中支已购置部分矿泉水和方便面等救灾物资,分赴长宁及珙县,现场开展抗震救灾,全力做好客户服务工作。经紧张排查,截至6月18日8时,阳光产险共接到两起客户报案,目前正在积极处理中,阳光人寿暂未接到相关报案。 为切实做好事故理赔工作,人保集团第一时间启动大灾理赔应急机制。人保财险、人保健康、人保寿险相关人员紧急赶赴现场,加快对受灾地区群众及受损主体的救助。人保财险党委、总裁室派出专业理赔人员组成的工作组赶赴现场,同时加强案件报告制度,并安排专人负责信息报送工作,确保高效应对。人保财险还表示,公司将继续密切关注灾害处理进展,竭尽全力保证各项应急服务举措落实到位,同时还会根据承保排查情况,积极配合政府部门有序推进各项理赔服务工作的落实。 灾情发生后, 中国平安旗下产、寿、养、健各家子公司快速响应,总分联动,积极联合当地救援公司及合作单位,并推出绿色理赔通道、快速支付理赔款、提供心理疏导等服务举措。四川当地分公司启动地震值班响应机制,多渠道监测客户出险情况。 泰康保险集团第一时间启动突发事件应急预案,集团各子公司泰康人寿、泰康养老及泰康在线紧密联动,成立应急工作组快速响应,及时启动理赔应急处理机制。提供针对小额案件免查勘、小额案件损失优先理赔服务,并聘请资深心理专家为有需求的客户及家属提供心理疏导服务。 地震发生后,中国太保迅速启动重大灾害事故应急响应,仅用20分钟,中国太保产、寿险总公司各业务条线通过各种方式与四川机构进行联系,确定驻长宁县工作组及宜宾中支人员安全,确认震中附近的长宁、珙县城区员工人员安全,同步积极排查客户报案情况,向川南机构发出灾情预警。对于承保集中区域,统筹调度查勘资源,以备加大灾后查勘力度。并第一时间派员赶赴灾害现场,主动排查客户出险信息,协助政府参与现场救援抢险、做好客户服务及安抚工作。 除此之外,90余家保险机构也在同时部署开展各项救灾应急服务举措,做好客户名单排查和救援理赔服务工作。 我国建立的城乡居民地震巨灾保险制度在近几年得到大力发展,灾难面前,保险风险保障及经济补偿功能凸显。上海保交所数据显示,截至6月18日上午,宜宾、泸州两地投保房屋共19.41万户,其中,宜宾11.57万户,泸州7.84万户。目前,投保清单已发送至共同体执行机构,查勘理赔和抗震救灾工作正有序展开。[详情]

“6·17长宁6.0级地震” 多家险企在行动

  证券日报 本报记者 黄晓琴  6月17日22时55分在四川宜宾市长宁县发生6.0级地震,震源深度16千米。地震发生后,中国人寿(601628,诊股)(港股02628)、中国太保(601601,诊股)(港股02601)、太平人寿、阳光人寿、泰康保险、弘康人寿等险企迅速启动重大灾害事故应急响应。 《证券日报》记者从中国人寿获悉,中国人寿在6月18日凌晨即启动应急服务预案,提出八项服务举措:一、主动寻找客户。二、多渠道受理报案。三、简化费用报销申请资料,对于客户申请医疗费保险金的,可以不提供医疗就诊资料,只提供医疗费用收据,公司在保险金额范围内,按照客户的实际医疗支出,根据保险合同约定给付保险金。四、取消定点医院限制,客户无论是否接受定点医院治疗,公司均承担保险责任。五、放宽身份证明。六、优化特殊案件身故证明。七、优化身故理赔申请资料,对于申请身故理赔的,若客户可以提供乡镇及以上政府部门或救治医院出具的身故证明,公司即可理赔。八、灵活服务方式,对于保险合同遗失、毁损的情形,公司予以补发,免收工本费。根据客户意愿,提供多元化领款方式,确保客户及时领取保险金。 中国太保也推出八项服务举措:一、启动重大灾害事故应急响应。二、快速开启理赔绿色通道。三、启动呼叫中心应急机制。四、主动排查客户承保信息。五、简化理赔单证及手续。六、人伤案件暖心赔。因事故出险需紧急治疗的客户,公司在紧急治疗期间不限制其就诊医院范围。轻微人伤案件,提供极速赔付服务,伤者按需随时可打包赔付,一次性解决赔偿问题;对重大人伤案件,提供个性化服务;涉残案件,病情稳定后,可免除鉴定赔付。七、取消医疗费用限制,对于客户因事故而支付的医疗费用,无论有无票据,只要确定是公司客户,都要依据条款约定及时支付理赔款。八、极速赔付和主动赔付。 太平人寿推出的五项服务举措是:一、开通24小时急难事故理赔服务专线95589,线上线下多渠道受理事故报案。二、简化理赔申请手续和资料:减免事故证明、简化医疗索赔资料、简化残疾理赔鉴定手续、提供免保单理赔等,对于政府机关已公布的遇难人员名单和身份,先行赔付。三、提供人性化理赔服务,取消医院限制。四、开通理赔绿色通道,主动为出险客户提供服务,同时将灾难事故理赔设置最优先级。五、实施应急值班机制,专人值班,密切关注灾情及客户出险情况。 阳光保险也紧急启动六项应急服务举措,为现场保险理赔、紧急救援提供便利:一、开通24小时报案及急难援助服务热线95510,处理出险客户各种需求。二、各机构各渠道主动排查、寻找遇险客户。三、开通绿色理赔通道,简化理赔手续。四、提供无保单理赔服务。五、取消治疗医院等级限制。六、简化伤残认定手续。 而泰康保险集团则紧急开通十项应急服务举措:一、启动理赔绿色通道。二、主动排查客户出险信息。三、简化理赔手续。四、提供人身险先行给付服务。五、取消就诊医院及药品限制。六、提供财产险快赔及预赔服务。七、提供上门理赔服务。八、提供车险抢险救援服务。九、提供心理疏导服务。十、泰康人寿、泰康养老、泰康在线三家子公司快速联动,积极参与地震救援工作。 针对此次重大自然灾害,弘康人寿也推出六项应急救援举措:一、开通24小时理赔服务热线。二、实行无保单理赔。客户申请理赔时无需提供保单等合同凭证,可直接办理。三、取消理赔指定医院限制,在本次事故中受伤需要紧急治疗的客户,可就近治疗,取消就诊医院限制。四、取消自费药品限制。五、简化身故理赔申请手续。六、开通理赔绿色通道。[详情]

长宁突发6.0级地震:预警系统"刷屏" 这些险企已行动

  四川长宁突发6.0级地震:预警系统“刷屏”,这些险企已行动…… 记者 唐烨 “5、4、3、2、1……” 倒计时结束,一阵长鸣的警报声划破了四川省成都高新区的夜幕。 距离高新区256公里之外,四川宜宾长宁的喻女士,在就寝时感受到了持续的强烈摇晃,天旋地转之间,一个念头闪了出来:“地震了!” 6月17日22时55分,据中国地震台网正式测定,在四川宜宾市长宁县(北纬28.34度,东经104.90度)发生6.0级地震,震源深度16千米。川渝地区多有震感。 此后的23时36分,宜宾市珙县发生5.1级地震。 截至目前,地震已造成13人死亡、158人受伤、14万余人受灾,部分水电、交通、通信等基础设施受损。 地震发生后,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平高度重视并作出重要指示,要求全力组织抗震救灾,把搜救人员、抢救伤员放在首位,最大限度减少伤亡。解放军、武警部队要支持配合地方开展抢险救灾工作。注意科学施救,加强震情监测,防范发生次生灾害,尽快恢复水电供应、交通运输、通信联络,妥善做好受灾群众避险安置等工作。当前正值汛期,全国部分地区出现强降雨,引发洪涝、滑坡等灾害,造成人员伤亡和财产损失,相关地区党委和政府要牢固树立以人民为中心的思想,积极组织开展防汛抢险救灾工作,切实保障人民群众生命财产安全。 中共中央政治局常委、国务院总理李克强作出批示,要求抓紧核实地震灾情,全力组织抢险救援和救治伤员,尽快抢修受损的交通、通信等基础设施。及时发布灾情和救灾工作信息,维护灾区社会秩序。水利部、应急管理部、自然资源部要指导协助相关地方切实做好汛期强降雨引发各类灾害的防范和应对。 1震前61秒 此次地震中,一个预警系统引人注目。 该预警系统,使距震中34公里的宜宾市,提前10秒获得预警;而距震中240公里的成都市,更是提前61秒获得预警。 据成都高新减灾研究所所长王暾介绍,整个成都110个社区、180所学校,以及成都13个区县的电视,包括老百姓的手机都提前收到了警报。 初步统计显示,云南省昭通市、四川省宜宾市、乐山市、凉山州、德阳市、成都市、眉山市、资阳市、雅安市等市的学校发出预警,成都市的180个学校、110个社区收到预警,宜宾市、乐山市、成都市13个区县等开通了广电和互联网电视地震预警的区域发出电视地震预警提示。云南省昭通市、四川省宜宾市、四川省雅安市等3个县的4个农村场镇提前7秒至65秒发出预警。 “不要小看这几秒到几十秒的时间。”王暾说,研究表明,预警时间为3秒时,可减少伤亡14%;时间为10秒时,减少伤亡39%;时间为20秒时,减少伤亡63%。 值得一提的是,目前,国内已能够在地震发生后及时发布地震预警,但地震预报是国际上公认难题,国内目前还无法实现。 “地震预警和地震预报有着本质差别。”中国地震台网中心地震预报部研究员晏锐介绍,地震预警是指震中正发生地震但还没有对其周边区域造成破坏前,利用电波比地震波快的原理,在监测到地震后,赶在地震波到来之前,给目标区域提前几秒到几十秒进行预警。预警提前的时间和目标区域与震中的距离有关,离震源越远,能够提前的时间越多。 四川宜宾长宁的喻女士向记者描述,17日夜晚的大街、广场聚满了疏散的人群。“我们把车座椅都放倒了,临时起居。一家人只能带着小孩在外面睡觉、活动,心里害怕也不敢回家。” 2险企在行动 保险业第一时间展开了应急措施。 ▲ 珙县居民临时安置点 记者从各家保险公司处了解到,截至目前,中国人寿、中国人保、中国平安、中国太保、新华保险、阳光保险、泰康保险、华夏保险等纷纷在第一时间启动了应急预案,成立了总公司应急处置领导小组和四川分公司应急处理小组,开启绿色理赔服务通道,为客户提供高效、便捷的服务。 ▲ 长宁县双河镇的险企流动服务车 部分保险公司已接到客户报案,目前正在紧急处理案情,财险类案情较多。例如: 截至6月18日9点,太平财险四川分公司接到车险报案2件,预计损失1.3万元;接到财产险报案3件,标的房屋因地震导致屋内设施及设备受损,预估损失40余万元。 截至6月18日11点,华夏保险已去往宜宾第二中医院,看望在上午7:35分的余震中被掉落物砸伤的客户吴先生。 截至6月18日8点,阳光产险共接到两起客户报案,目前正在积极处理中,阳光人寿暂未接到相关报案。 截至6月18日8点,中华联合财险四川分公司共接到涉震理赔报案5笔。其中,车险3笔,非车险2笔。灾后理赔服务有序有力进行中。 截至6月18日10点,众安保险已接到一起客户报案,并第一时间跟进。此外,所有购买众安境内旅行险的客户还可以直接拨打众安救援热线进行报案。 还有的保险公司已开出了第一笔赔款。6月18日中午,锦泰保险长宁支公司主要负责人将1000元车险赔款支付凭证送到长宁县竹海镇龙庆村的邓才勇手中,这是6·17长宁县地震发生后,锦泰保险客户收到的第一笔保险赔款。 6月18日上午,中国人寿在核对高县政府反馈的部分伤亡名单中发现一名客户在地震中不幸遇难。本着特事特办的原则,已主动进行理赔服务,给付客户身故保险金5000元。这也是长宁地震以来,该公司首笔人身险赔付。 此外,弘康人寿、珠江人寿、合众人寿、光大永明人寿、北大方正人寿、国华人寿、交银康联人寿、建信人寿、恒安标准人寿、复星保德信人寿、中华保险、陆家嘴国泰人寿、恒大人寿等险企第一时间迅速启动应急机制,全力排查受灾客户、业务伙伴及员工,并实施救援及客户理赔工作。简易理赔流程、理赔服务升级等多项应急举措,理赔人员赶至此次事故现场,开启理赔服务绿色通道。 3“地震险”知多少 除了常见的保险产品,地震巨灾保险也是不可忽略的重要部分。此次震中的宜宾就是首批列入城乡居民住房地震保险试点的地区之一。 中国城乡居民住宅地震巨灾保险产品是中国银保监会等相关部门为贯彻落实十八届三中全会精神和《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》等,以“政府推动、市场运作、保障民生”为原则推动开发形成的首款政策性、普惠型巨灾保险产品,由地震巨灾保险共同体共同承保,建立统一的服务标准,联手应对地震灾害。 2015年以来,四川成为全国首批巨灾保险试点地区,率先开展试点工作。该项试点工作是全国首例多层次风险分担机制下的巨灾保险试点项目。后河北省张家口市地震巨灾保险试点业务也纳入巨灾运营平台集中运行。 2016年以来,城乡居民住房地震保险试点工作首批次在乐山、宜宾、绵阳和甘孜4个市州开展。通过“直接保险—再保险—地震保险基金—政府紧急预案”四个层次来实现,即保险公司承担常规性地震损失,地震保险基金承担多年一遇的重大灾害损失,必要时实行保额回调。 此外,地震巨灾险可分为1年、3年、5年、10年的投保选项,消费者能够根据实际情况自行投保,有效减少续保手续,政策优惠也不少。 截至6月18日上午,统计信息显示,宜宾、泸州两地投保房屋共19.41万户,其中,宜宾11.57万户,泸州7.84万户。目前,投保清单已发送至共同体执行机构,查勘理赔和抗震救灾工作正有序展开。 (文中视频、照片均由受访者提供,封面图片来自新华社)[详情]

中国太保完成"6.17四川宜宾地震"寿险业首笔身故赔付

  6月18日下午3时,中国太保快速完成“6.17四川省宜宾6.0级地震”寿险业首笔身故赔付,在确认客户身份信息后10分钟内就将理赔款送到客户家属手中。 四川宜宾地震发生后,中国太保第一时间启动突发事件应急响应,全方位排查客户信息,紧急出台多项应急措施,开启理赔绿色通道。6月18日上午,中国太保寿险四川分公司排查到一名幼儿客户在地震中不幸遇难,其生前投保“学平险”。在为幼小生命的逝去哀惜的同时,中国太保寿险四川分公司第一时间派工作人员与客户家属取得联系,在尊重客户家人意愿的情况下,快速完成相应赔付,赔付金额4万元。 截至6月18日下午4时,中国太保已排查到3名寿险客户;接车险相关报案15起,非车险报案2起。 图为中国太保现场工作组在长宁地震报案点沟通主动理赔服务工作 后续,中国太保将继续主动排查本次事故中的客户出险信息,实施主动理赔,开展住院伤者探视及慰问工作,一旦确认客户险情,将在注重人文关怀的前提下快速兑现保单承诺,为出险客户提供高效理赔服务。[详情]

50余险企启动宜宾地震理赔 寿险首笔身故赔付已完成

  50余家险企启动宜宾地震救援理赔,寿险业首笔身故赔付已完成 杨芮YR 1 6月17日晚间,四川省宜宾市长宁县发生6.0级地震。界面新闻获悉,目前已经有50余家险企启动宜宾地震救援理赔。值得关注的是,作为地震险试点城市,宜宾市早在2015年即引入地震巨灾保险机制,成为四川省第一批试点,该机制将对在地震中受损的房屋进行保险赔付。 2017年,《关于印发宜宾市城乡居民住宅地震巨灾保险实施方案的通知》出台,宜宾在全市范围全面开展地震巨灾保险工作。 方案规定:一是首年参保率按30%进行测算并逐步提升参保率,农村散居五保户、城乡低保对象、贫困残疾人100%参保;二是城镇住宅保额为每户5万元人民币,保费27元;农村住宅保额为每户2万元人民币,保费38元;三是保费分担针对最低档保额,普通城乡居民承担40%的保费支出,其余由省市县三级财政按照3:1.5:1.5比例补贴;农村散居五保户、城乡低保对象、贫困残疾人保费由财政全额承担,省市县三级财政按照5:2.5:2.5比例分摊。 2013年9月,原中国保监会已经批准云南省开始试点地震巨灾保险,但直到2015年8月,云南省大理州政策性地震指数保险才真正落地。2015年5月,《四川省人民政府办公厅关于印发四川省城乡居民住房地震保险试点工作方案的通知》下发,四川省成为全国首个以省为单位开展的巨灾保险试点,被称为巨灾保险的“四川模式”。 四川模式是我国巨灾保险“住宅地震型”试点,由四川省居民自主投保、各级财政补贴、赔付到户。2015年11月起,四川省先后在乐山、宜宾、绵阳、甘孜4个市(州)试点城乡居民住宅地震巨灾保险。 据了解,上海保险交易所于今年4月正式上线多年期住宅地震巨灾保险产品,由保交所建设的巨灾运营平台为地震巨灾保险产品提供场内交易和平台运营支持,目前已实现了承保、理赔、清分、结算的闭环服务。地震灾害发生后,共同体可在平台实时提取保单信息,预测赔款规模,统一指派成员公司开展查勘定损,极大提高了地震灾害的应急响应速度。 此前上海保险交易所披露的数据显示,目前通过巨灾运营平台投保的城乡居民住宅已达723.5万户,累计提供地震风险保障2874.83亿元。 地震发生后,上海保险交易所迅速会同中国城乡居民住宅地震巨灾保险共同体对距震中100公里所涉及行政区划内的保单信息进行统计,提取受灾地区房屋投保数据,排查地震影响、检视出险标的,主动协助开展救灾工作。 截至6月18日上午,统计信息显示,宜宾、泸州两地投保房屋共19.41万户,其中,宜宾11.57万户,泸州7.84万户。目前,投保清单已发送至共同体执行机构,查勘理赔和抗震救灾工作正有序展开。 与此同时,50余家保险公司已启动地震救援理赔工作。中国人寿在18日凌晨即启动应急服务预案,提出8项服务举措,开通理赔绿色通道,为出险客户提出快捷、温暖的理赔服务。 6月18日下午3时,中国太保快速完成“6.17四川省宜宾6.0级地震”寿险业首笔身故赔付,在确认客户身份信息后10分钟内就将理赔款送到客户家属手中。四川宜宾地震发生后,中国太保第一时间启动突发事件应急响应,全方位排查客户信息,紧急出台多项应急措施,开启理赔绿色通道。 中国平安立也紧急出台多项应急救援措施,启动理赔绿色通道,24小时95511应急联络热线,积极应对此次宜宾长宁6.0级地震。  阳光保险第一时间启动突发事件理赔应急预案,阳光产险、阳光人寿总公司成立应急工作小组,阳光产险、阳光人寿四川分公司全省理赔人员全体待命,保持手机24小时畅通,阳光产险宜宾中支成立应急救援小组。 (本文来自于界面)[详情]

习近平对四川长宁6.0级地震作重要指示 要求全力救灾

  习近平对四川长宁6.0级地震作出重要指示  要求全力组织抗震救灾  切实保障人民群众生命财产安全  李克强就救灾工作作出批示 新华社北京6月18日电北京时间6月17日22时55分,四川宜宾市长宁县发生6.0级地震,震源深度16公里。截至目前,地震已造成13人死亡、158人受伤、14万余人受灾,部分水电、交通、通信等基础设施受损。 地震发生后,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平高度重视并作出重要指示,要求全力组织抗震救灾,把搜救人员、抢救伤员放在首位,最大限度减少伤亡。解放军、武警部队要支持配合地方开展抢险救灾工作。注意科学施救,加强震情监测,防范发生次生灾害,尽快恢复水电供应、交通运输、通信联络,妥善做好受灾群众避险安置等工作。当前正值汛期,全国部分地区出现强降雨,引发洪涝、滑坡等灾害,造成人员伤亡和财产损失,相关地区党委和政府要牢固树立以人民为中心的思想,积极组织开展防汛抢险救灾工作,切实保障人民群众生命财产安全。 中共中央政治局常委、国务院总理李克强作出批示,要求抓紧核实地震灾情,全力组织抢险救援和救治伤员,尽快抢修受损的交通、通信等基础设施。及时发布灾情和救灾工作信息,维护灾区社会秩序。水利部、应急管理部、自然资源部要指导协助相关地方切实做好汛期强降雨引发各类灾害的防范和应对。 根据习近平指示和李克强要求,应急管理部、国家卫生健康委等部门已派出工作组赶赴灾区指导救援救灾。自然资源部、水利部等有关部门正指导地方排查震区周边风险隐患点。四川省、宜宾市正组织桥梁、地质专家以及救援队等力量开展救灾工作,并紧急调拨帐篷、棉被、折叠床等救灾物资运抵灾区。抗震救灾各项工作正在紧张有序进行。[详情]

富德生命人寿积极应对四川宜宾长宁6.0级地震

  6月17日22时55分,四川省宜宾市长宁县发生6.0级地震,震源深度16千米。截至6月18日5时20分,地震已造成11人死亡,122人受伤。 事故发生后,富德生命人寿高度重视,第一时间成立“6·17四川宜宾地震灾害”理赔应急处理小组,并启动以下应急机制: 一、24小时接受理赔报案并启动理赔绿色通道 启动应急机制,成立理赔应急处理小组,开启理赔绿色通道,开通24小时报案服务电话95535报案语音专属通道,受理客户咨询和理赔,建立快速理赔通道,各环节优先进行重大突发事件理赔服务。 二、简化理赔申请手续 确认此次事故出险客户,减免提交保险合同、事故证明等理赔资料;经政府部门确定因本次事故导致死亡的客户,免交死亡证明资料,简化理赔流程,快速理赔。 三、取消医院、自费药限制 客户因本次事故导致发生医疗救治,就诊医院可不受定点医院限制,并取消自费药限制。 四、提供上门理赔服务 对于因为此次事故出险的理赔客户,公司可以提供上门收取理赔资料、上门送赔款服务。 五、理赔预付 客户因本次事故导致发生医疗救治、残疾、身故的,先予支付部分乃至全额赔款。 截至目前,富德生命人寿的客户排查和其他应急救援工作正在积极进行中。客户紧急绿色服务通道已经开启,客户可随时拨打富德生命人寿全国统一客户服务热线95535,富德生命人寿将随时提供咨询、报案及理赔服务。[详情]

京东安联积极应对宜宾地震灾害 完成死亡案件赔付

  新浪财经讯 6月18日消息,2019年6月17日22时55分,在四川宜宾市长宁县发生6.0级地震,造成多人伤亡,京东安联财险接到报案电话,客户在地震中不幸遇难,京东安联立即启动理赔应急预案机制,为客户家属减免理赔手续,在7小时内完成死亡赔偿金的支付。 6月18日8时,接到报案称客户在17日晚发生地震时受伤,于送往医院途中不幸死亡,核对保单后,马上与报案人联系,但当地位置偏僻,交通受阻,通讯受限无法进一步取得信息,立即派遣专人上门。于11时到达四川省珙县珙泉镇鱼塘村,全程协助客户递交理赔申请,为客户家属减免理赔手续,于15时完成理赔结案,整个处理从报案到赔付到账仅用了7小时。 地震发生后,京东安联于当日第一时间启动重大应急响应工作,成立应急工作组24小时值守待命,随时准备为出险客户提供咨询和理赔服务,保障报案渠道绝对畅通,并开通绿色通道,简化理赔流程,务求第一时间快速处理理赔案件。我司推出以下应急服务举措: 一、24小时受理客户咨询报案: 客户可拨打安联24小时客服热线400-800-2020进行报案和咨询。 二、取消理赔指定医院限制: 在本次灾害中受伤需要紧急治疗的客户,可就近治疗,取消就诊医院限制;在救护队医治的,也可提出索赔。 三、开通线上理赔绿色通道: 索赔金额一万元以下,发票标记已向安联索赔,客户通过电子邮件提交电子索赔材料(拍照或扫描),无需提供病历发票原件。邮件发送:Claims@allianz.cn,邮件标题请注明:四川地震/宜宾地震。 四、受伤案件快速处理: 因本次地震发生事故需要治疗的客户,出险原因注明:四川地震或宜宾地震,我司理赔部优先处理,最快2小时内处理完毕。 五、简化身故理赔申请手续: 因本次地震遇难的客户,免除其他死亡证明单证要求,提供抢救医院或政府部门公告等,即向受益人赔付身故保险金。 灾情牵动人心。京东安联财险心系灾区,客户为先,将持续关注本次地震灾害进展,竭诚为客户及其家属提供服务和帮助![详情]

京东安联应对宜宾地震灾害 当日完成死亡案件赔付

  新浪财经讯 6月18日消息,6月17日22时55分,四川宜宾市长宁县(北纬28.34度,东经104.90度)发生6.0级地震,震源深度16千米。18日7时又发生一次5.3级余震。灾区有房屋倒塌严重损坏,当地消防力量立即赶赴震中开展搜救。截至18日5时20分,地震共造成11人死亡,122人受伤,灾情正在进一步核实中。 京东安联财险接到报案电话,客户在地震中不幸遇难,京东安联立即启动理赔应急预案机制,为客户家属减免理赔手续,在7小时内完成死亡赔偿金的支付。 6月18日8时,接到报案称客户在17日晚发生地震时受伤,于送往医院途中不幸死亡,核对保单后,马上与报案人联系,但当地位置偏僻,交通受阻,通讯受限无法进一步取得信息,立即派遣专人上门。于11时到达四川省珙县珙泉镇鱼塘村,全程协助客户递交理赔申请,为客户家属减免理赔手续,于15时完成理赔结案,整个处理从报案到赔付到账仅用了7小时。 地震发生后,京东安联于当日第一时间启动重大应急响应工作,成立应急工作组24小时值守待命,随时准备为出险客户提供咨询和理赔服务,保障报案渠道绝对畅通,并开通绿色通道,简化理赔流程,务求第一时间快速处理理赔案件。我司推出以下应急服务举措: 一、24小时受理客户咨询报案: 客户可拨打安联24小时客服热线400-800-2020进行报案和咨询。 二、取消理赔指定医院限制: 在本次灾害中受伤需要紧急治疗的客户,可就近治疗,取消就诊医院限制;在救护队医治的,也可提出索赔。 三、开通线上理赔绿色通道: 索赔金额一万元以下,发票标记已向安联索赔,客户通过电子邮件提交电子索赔材料(拍照或扫描),无需提供病历发票原件。邮件发送:Claims@allianz.cn,邮件标题请注明:四川地震/宜宾地震。 四、受伤案件快速处理: 因本次地震发生事故需要治疗的客户,出险原因注明:四川地震或宜宾地震,我司理赔部优先处理,最快2小时内处理完毕。 五、简化身故理赔申请手续: 因本次地震遇难的客户,免除其他死亡证明单证要求,提供抢救医院或政府部门公告等,即向受益人赔付身故保险金。 灾情牵动人心。京东安联财险心系灾区,客户为先,将持续关注本次地震灾害进展,竭诚为客户及其家属提供服务和帮助![详情]

安诚保险四川分公司启动宜宾地震保险救灾应急预案

  来源:中国保险报 华龙网-新重庆客户端6月18日14时讯(记者 周番 通讯员 舒晴)2019年6月17日22时55分,四川省宜宾市长宁县发生6.0级地震。当晚23时左右,官方确定震源为宜宾长宁并发布消息。 据悉,灾情发生后,安诚保险总公司立即向四川分公司做出灾情应急处置安排,安诚保险四川分公司总经理熊军立即向宜宾中支负责人电话询问当地受灾情况,安排部署地震后保险救灾应急处置工作,并授权宜宾中支对地震灾害损失进行及时处理。与此同时,分公司成立了“6.17”宜宾地震保险救灾应急处置小组,第一时间启动以下应急机制: 一是立即启动理赔快速响应机制, 24小时值守,优先给予理赔绿色通道处理,积极投入抗灾救灾。 二是启动24小时理赔报案热线服务,出险客户可通过客服热线95544进行相关咨询以及报案; 三是密切关注本次地震导致的伤亡情况,并积极获取伤亡信息,将在第一时间开展客户排查工作和相关理赔工作; 四是主动寻访,温暖慰问服务。宜宾中心支公司为本次事故出险的被保险人及家属提供一对一理赔指导,并主动寻访需求,安排慰问服务; 五是简化理赔申请手续。对于安诚保险承保、政府机关公布的本次地震相关损失情况,将简化理赔手续; 六是免保单理赔。对于因本次地震出险的安诚保险客户,该公司实行免提供保单理赔。 记者了解到,6月18日上午9点,四川分公司召开紧急会议,成立由总经理熊军为组长、副总经理范凯为副组长、宜宾中支总经理杨志和各部门负责人为组员的“6.17”宜宾地震保险救灾应急指挥中心,安排部署相关工作。9点30分,分公司副总经理范凯带领理赔管理部负责人赶赴宜宾现场,指导理赔服务工作,并配合抗震救灾官兵开展相关工作。 安诚保险在长宁县设置灾后服务点并提供现场服务 安诚保险供图 华龙网发 抗震救灾,守土尽责。面对此次地震灾害,安诚保险作为总部在渝的全国性财产保险公司,将秉承保险大爱无疆的情怀,以义无反顾的姿态,积极主动践行保险社会责任,安诚四川分公司全体理赔人员正紧急待命,随时准备为客户提供查勘理赔及援助服务。[详情]

四川宜宾发生6.0级地震 都邦保险快速启动应急预案

  来源:中国保险报 6月17日22时55分,四川宜宾市长宁县发生6.0级地震,震源深度16千米,四川、重庆、云南多地有震感。截至6月18日8时30分,地震已造成12人死亡,125人受伤,同时造成部分房屋、道路、电力、通讯等设施受损。截至18日9时,共记录到2.0级及以上余震68次,最大余震5.3级。 地震发生后,都邦保险总公司联合四川分公司快速响应,成立应急工作组,启动紧急处理机制: 开启绿色通道,优先处理。针对本次地震灾害启动理赔快速响应机制,并优先给予理赔绿色通道处理;启动24小时理赔报案热线服务,客户可通过全国客服热线95586进行相关咨询及报案。 密切关注,主动排查。密切关注本次地震灾害导致的人员伤亡及财产损失情况,于第一时间开展客户排查和相关理赔工作。 简化手续,快速处理。施行个性化理赔规则,简化理赔手续,加快案件处理。对于因本次灾害出险客户的紧急救治,理赔部将取消二级以上医院的限制;对于政府机关公布的本次灾害相关财产损失及死亡名单,简化理赔手续;对于因本次灾害出险客户的相关索赔,根据情况免除纸质单证、保单等资料。 通报机制,追踪服务。建立案件每日通报机制,随时汇总案件进展,理赔部安排专人跟踪与指导。 都邦保险将密切关注此次地震灾情进展,确保各项应急服务举措落实到位,持续推进理赔服务和抗震救灾工作顺利开展。 如需帮助,请致电24小时全国统一服务热线95586,都邦保险将为您提供专业高效服务![详情]

四川银保监局:辖内银行保险机构须做好保险理赔工作

  上证报中国证券网讯 6月17日22时55分,四川宜宾市长宁县发生6.0级地震。地震发生后,四川银保监局下发紧急通知,指导辖内银行保险业机构认真做好保险理赔等金融服务工作,全力支持配合地方政府开展抢险救援。 一是要求灾区银行保险业机构紧急避险,切实把保障人身安全放在首位,千方百计减少人员伤亡。派出宜宾分局主要负责人带队的应急工作组到震中长宁县实地了解受灾情况,并对做好抗震救灾和保障存取款、保险理赔等金融服务进行现场指导。 二是立即组织全面排查灾区银行保险业机构人员财产损失情况。据初步调查,灾区分局及辖内银行保险业机构无人员伤亡;多家银行保险业机构营业场所受损,长宁农商行富兴支行、大地财险珙县支公司房屋受损严重,无法正常营业。 三是要求当地银行保险业机构立即启动应急预案,主要负责人立即前往网点应急值班,加强安保措施,确保重空凭证等资料和财产安全,并积极配合地方政府做好应急抢险救援。 四是要求当地银行业机构在确保人员财产安全的情况下维持正常营业,充分保障各项资金划转和支取,确保灾区金融秩序稳定;要求辖内保险机构迅速排查灾区承保及受损伤亡情况,开通理赔绿色通道,切实做好理赔服务工作,做到应赔尽赔。 据悉,目前进出口银行四川分行已定于本周内向宜宾地区企业提供6亿元贷款,支持当地经济发展。 此外,辖内97家保险公司均已启动重大灾害应急预案,设立24小时理赔报案热线,并推出主动寻找客户、多渠道受理报案、简化理赔资料、取消定点医院限制、放宽身份证明、优化特殊案件身故证明、无保单理赔等具体服务措施。 据了解,当地保险机构已梳理地震巨灾保险情况,宜宾市共计投保115684户,保险金额29.4亿元,其中长宁县投保13600户(城镇2881户、农村10719户),保险金额3.6亿元,并启动应急处置机制,主动排查客户出险信息,简化理赔流程,协助相关部门做好现场救援。[详情]

四川宜宾市发生6.0级地震 光大永明人寿主动理赔服务

  新浪财经讯 6月18日消息,昨天22时55分,四川宜宾市长宁县发生6.0级地震。截至今天5点20分,地震已造成11人死亡,122人受伤。光大永明人寿获悉后高度重视,总公司联合四川分公司立即启动理赔应急预案,采取一系列应急处置措施: 一、24小时接受理赔报案并启动理赔绿色通道 开通快速理赔通道,启动应急机制,出险客户和家属可通过光大永明人寿服务热线95348、官微公众号“光大永明人寿”、官网等多种方式7*24小时报案或咨询。各环节优先进行重大突发事件理赔服务。 二、主动理赔服务 主动通过多种渠道获取事故人员名单,进行客户排查;主动向出险客户提供代填理赔申请书,上门收取理赔材料等服务。 三、简化理赔申请手续 确认此次事故出险客户,减免提交事故证明等理赔资料;经政府部门确定因本次事故导致死亡的客户,免交死亡证明资料,简化理赔流程,快速理赔。 四、简化伤残鉴定手续,取消伤残鉴定观察期 客户因事故直接导致的意外伤害事故,经医院明确诊断,已符合合同约定的意外残疾给付条件的,可不再另行鉴定,同时取消伤残鉴定观察期。 五、取消医院限制 客户因本次事故导致发生医疗救治,就诊医院可不受医院等级限制。 目前,光大永明人寿的客户排查、理赔绿色通道等工作正在紧张有序进行,并与当地政府、监管部门、同业各公司保持紧密联系和沟通,切实为客户提供保险保障。[详情]

四川宜宾11.6万户投保地震巨灾险 保险金额29.4亿

  四川宜宾11.6万户投保地震巨灾险,保险金额29.4亿元 澎湃新闻记者 胡志挺 来源:澎湃新闻 6月17日22时55分,四川宜宾市长宁县发生6.0级地震,宜宾、泸州两地受灾较重,已造成多人伤亡,部分房屋、电力、通讯等设施受损。目前,救援工作正在进行。 地震发生后,四川银保监局下发紧急通知,指导辖内银行保险业机构认真做好保险理赔等金融服务工作,全力支持配合地方政府开展抢险救援。 宜宾市是四川省城乡居民住房地震保险首批试点城市之一。据四川银保监局消息,当地保险机构已梳理地震巨灾保险情况,宜宾市共计投保115684户,保险金额29.4亿元,其中长宁县投保13600户(城镇2881户、农村10719户),保险金额3.6亿元,并启动应急处置机制,主动排查客户出险信息,简化理赔流程,协助相关部门做好现场救援。 上海保险交易所也迅速会同中国城乡居民住宅地震巨灾保险共同体对距震中100公里所涉及行政区划内的保单信息进行统计,提取受灾地区房屋投保数据,排查地震影响、检视出险标的,主动协助开展救灾工作。截至6月18日上午,统计信息显示,宜宾、泸州两地投保房屋共19.41万户,其中,宜宾11.57万户,泸州7.84万户。目前,投保清单已发送至共同体执行机构,查勘理赔和抗震救灾工作正有序展开。 根据四川省宜宾市人民政府办公室2017年9月印发的《关于印发宜宾市城乡居民住宅地震巨灾保险实施方案的通知》,地震巨灾险保险金额和保险保费要求城镇住宅基本保额为每户5万元人民币,对应保险保费27元人民币;农村住宅基本保额为每户2万元人民币,对应保险保费38元人民币。保费分担针对最低档保额,普通城乡居民承担40%的保费支出,省市县三级财政按照3∶1.5∶1.5比例补贴。农村散居五保户、城乡低保对象、贫困残疾人涉及的最低档自付部分保费由财政全额承担,省市县三级财政按照5∶2.5∶2.5比例补贴。 宜宾市政府出台的方案还提及,投保居民可参考房屋市场价值,根据需要与保险机构协商确定保险金额,超出基本保额以外的参保保费,由投保人个人承担。同一保险标的保险金额累计最高不超过100万元人民币,超过部分无效。其中,钢混结构最高保额100万元人民币、砖木结构最高保额10万元人民币、其他结构(如土坯)最高保额为6万元人民币。 在此次地震中还有部分金融机构营业场所受损。据四川银保监局初步调查,灾区分局及辖内银行保险业机构无人员伤亡;多家银行保险业机构营业场所受损,长宁农商行富兴支行、大地财险珙县支公司房屋受损严重,无法正常营业。 四川银保监局表示,目前,进出口银行四川分行已定于本周内向宜宾地区企业提供6亿元贷款,支持当地经济发展。辖内97家保险公司均已启动重大灾害应急预案,设立24小时理赔报案热线,并推出主动寻找客户、多渠道受理报案、简化理赔资料、取消定点医院限制、放宽身份证明、优化特殊案件身故证明、无保单理赔等具体服务措施。 (本文来自于澎湃新闻)[详情]

宜宾已试点巨灾险 城镇住宅每户基本保额5万

  宜宾已试点巨灾险,城镇、农村住宅每户基本保额5万、2万 澎湃新闻记者 胡志挺 6月17日22时55分,四川省宜宾市长宁县发生6.0级地震,震源深度16千米。目前,救援工作正在进行。澎湃新闻注意到,四川省自2015年开始试点全国巨灾保险,宜宾市则是四川省内首批试点城市之一。在这一机制之下,居民因地震造成的房屋损失可由保险公司分担赔偿。 地震发生后,上海保险交易所迅速会同中国城乡居民住宅地震巨灾保险共同体对距震中100公里所涉及行政区划内的保单信息进行统计,提取受灾地区房屋投保数据,排查地震影响、检视出险标的,主动协助开展救灾工作。截至6月18日上午,统计信息显示,宜宾、泸州两地投保房屋共19.41万户,其中,宜宾11.57万户,泸州7.84万户。目前,投保清单已发送至共同体执行机构,查勘理赔和抗震救灾工作正有序展开。 所谓巨灾保险,是指对由于突发性的,无法预料、无法避免且危害特别严重的灾难性事故,如地震、飓风、海啸等所造成的财产损失和人身伤亡,提供保障的风险分散制度。通常商业保险公司无法承担灾难性事故的损失,海外发达国家通过巨灾保险的国家制度来分散巨灾风险。 早在2015年5月,四川省便出台了《关于印发四川省城乡居民住房地震保险试点工作方案的通知》,要求建立四川省地震保险基金以及多层次风险分担机制,并确定乐山、绵阳、甘孜、宜宾为首批试点地区。根据方案,四川省通过“直接保险-再保险-地震保险基金-政府紧急预案”的四个层次实现风险分担,即保险公司承担常规性地震损失,地震保险基金承担多年一遇的重大灾害损失,必要时可实行保额回调机制,以应对上述各层均被击穿的极端灾害情况。 2017年9月,宜宾市人民政府办公室正式印发《关于印发宜宾市城乡居民住宅地震巨灾保险实施方案的通知》,坚持“政府引导、市场运作、自愿参保、财政支持、保障民生”的原则,在全市范围全面开展地震巨灾保险工作。 上述方案规定:一是首年参保率按30%进行测算并逐步提升参保率,农村散居五保户、城乡低保对象、贫困残疾人100%参保;二是保险金额和保险保费要求城镇住宅基本保额为每户5万元人民币,对应保险保费27元人民币;农村住宅基本保额为每户2万元人民币,对应保险保费38元人民币;三是保费分担针对最低档保额,普通城乡居民承担40%的保费支出,省市县三级财政按照3∶1.5∶1.5比例补贴。农村散居五保户、城乡低保对象、贫困残疾人涉及的最低档自付部分保费由财政全额承担,省市县三级财政按照5∶2.5∶2.5比例补贴。 宜宾市政府出台的方案还提及,投保居民可参考房屋市场价值,根据需要与保险机构协商确定保险金额,超出基本保额以外的参保保费,由投保人个人承担。同一保险标的保险金额累计最高不超过100万元人民币,超过部分无效。其中,钢混结构最高保额100万元人民币、砖木结构最高保额10万元人民币、其他结构(如土坯)最高保额为6万元人民币。 中国是世界上自然灾害最严重的国家之一,根据应急管理部公布的灾情统计情况,2018年各类自然灾害共造成9.7万间房屋倒塌,23.1万间严重损坏,120.8万间一般损坏;农作物受灾面积20814.3千公顷,其中绝收2585千公顷;直接经济损失2644.6亿元。 近些年,在各地巨灾保险试点的基础上,中国的巨灾保险制度也在近些年加速完善。2016年,原保监会、财政部等部门共同印发《建立城乡居民住宅地震巨灾保险制度实施方案》,45家财产保险公司根据自愿参与、风险共担的原则,发起成立中国城乡居民住宅地震巨灾保险共同体。2016年,中国城乡居民住宅地震巨灾保险产品全面销售,标志着我国城乡居民住宅地震巨灾保险制度落地。 与一般的家庭财产险相比,地震巨灾险的保障范围为房屋本身,且由于一般财产险会将地震、洪水、风暴等灾难作为免赔条款,因此巨灾保与家庭财产险可以说是一种互补型产品。此类产品的赔付会参照国家地震局、民政部制定的破坏等级标准,并根据实际损失和赔偿责任分档理赔。[详情]

中邮保险发布6项措施 应对四川宜宾6.0级地震

  新浪财经讯 6月18日消息,2019年6月17日22时55分,四川宜宾市长宁县(北纬28.34度,东经104.90度)发生6.0级地震,震源深度16千米。截至6月18日9时,地震已造成11人遇难,一百多人受伤。  获知地震消息后,中邮保险高度重视,第一时间启动突发事件应急预案,总部突发事件应急处理委员会统一安排部署应急处置工作,四川分公司紧急成立以公司领导为组长的应急小组,第一时间了解事故详情,全力开展客户信息搜集排查工作,并开通理赔绿色通道,为客户提供切实的保险保障。       中邮保险应急服务举措 1.开通24小时全国理赔报案电话4008909999,专人受理理赔服务。四川分公司安排专人负责受理理赔咨询,并开通24小时理赔专线电话:18181180877(田然) 2.在事发地附近邮政网点设立中邮保险临时理赔服务点,提供理赔相关服务; 3.开启理赔绿色通道,为客户提供上门理赔服务; 4.简化理赔手续,根据权威机构公布的事故名单先行赔付;实行无保单理赔; 5.放开定点医院限制,取消自理项目限制,自费药品纳入保障范畴; 6.简化伤残认定手续,取消伤残观察期,医院认定符合伤残标准的,无需另行鉴定。 目前,中邮保险客户信息排查工作正在紧张进行中,四川分公司领导正带队赶往灾区,应急小组全体人员正紧急待命,随时准备为客户提供援助。中邮保险将持续关注当地灾情的最新进展,并配合当地政府、监管部门及行业协会做好应急处置和后续理赔服务工作,切实为客户提供保险保障。[详情]

四川宜宾突发6.0级地震 这些险企已行动

  来源:券商中国 昨夜突发地震,今晨还有强震,四川宜宾昨晚度过了一个无眠之夜! 据中国地震台网正式测定:06月17日22时55分在四川宜宾市长宁县(北纬28.34度,东经104.90度)发生6.0级地震,震源深度16千米。长宁6.0级地震发生以后,余震不断。 据媒体报道,此次地震也是今年以来,四川境内首起6.0级及以上震级的地震,在此之前,四川今年最大的地震是自贡荣县发生的4.9级地震。 据人民网报道,截至18日9时20分,四川长宁6.0级地震已造成12人死亡(长宁9人,珙县3人)。受伤134人,集中安置4298人;倒塌房屋73间,严重损坏房屋12间,一般损坏房屋10657间。 地震发生之后,当地上市公司表示,生产经营正常,地震对公司没有影响。而从二级市场的表现来看,四川金顶、四川双马、四川路桥等早盘皆冲高回落。另外,大陆地震预警网成功走红,6月18日上午,成都高新减灾研究所所长王暾博士在“长宁6.0级地震大陆地震预警网成功预警”新闻发布会上,介绍成都高新区多个小区提前收到地震预警的情况。 灾后,大家在行动 四川长宁6.0级地震发生后,应急管理部党组书记黄明和副部长孙华山、郑国光持续在部指挥中心调度了解灾情,指导做好抗震救灾工作。应急管理部连夜派工作组赶赴震区指导地方救援救灾工作。消防、地震、安全生产等多支应急救援队伍已赶赴四川长宁震区救援救灾。 据新华社记者报道,在震中双河镇,长宁县公安局350余警力经过一个通宵的奋战,仍在继续坚守:在双河镇双中外操场、笔架广场、葡萄村广场等三个灾民安置点,已布警80余人,全力维护安置了7000受灾群众的广场内治安秩序;对房屋垮塌最严重的老城区,县局设置7个点位,布设卡警力30余人,对通往老城区东南西北街街口及其他通道进行全面封闭,杜绝救援力量之外人员进入;同时安排30余巡逻警力,分组对老街垮塌严重区域进行搜寻,劝离危房 内群众,防止造成次生灾害。 在派出所接处警组,设置警力10人,负责各类接处警工作,目前,灾区秩序井然,尚未接到盗抢报警。 据四川省交通运输厅消息,经排查,震中宜宾长宁县双河镇、长宁镇、竹海镇、梅硐镇、硐底镇及珙县珙泉镇、底洞镇均无通航水域,震中区暂未发现水上交通灾害情况。四川省交通运输厅航务局已落实领导带班专人24小值班制度,局应急救援力量已做好随时听从调遣的准备,相邻的自贡、乐山、泸州市航务局已备好冲锋舟等救援力量,随时待命。 四川大学华西医院宜宾医院启动应急预案。目前,已派出五批应急救援人员共计31人赶往灾区,开展救援工作。已有5名重症伤员转至宜宾医院ICU进行救治。 6月18日早晨,在双河中学外操场,武警部队官兵们在为群众发放早餐。 地震发生后,中国红十字会总会立即联系协调四川省红十字会了解灾情及需求,安排部署救灾工作。总会根据灾情启动三级应急响应,从中国红十字成都备灾中心调拨救灾帐篷100顶、救灾家庭包2000个、救灾棉被2000床、冲锋衣1000件用于灾区救助,已于18日早派出救灾工作组赶赴灾区查看灾情、评估需求,指导当地红十字会开展救灾工作。四川省南充市红十字山地救援队,重庆市红十字供水救援、赈济救援队,云南省红十字赈济救援队已做好准备随时赴灾区开展救灾工作。 地震发生后,震中双河镇通往宜叙高速、长宁县城等多条主要通道出现落石、塌方等险情,道路受损严重。为及时抢通灾区的生命通道,长宁公安交警第一时间启动应急预案,大队60余警力全部集结,市交管支队长支队长周颖率增援警力60人于17日晚11时许抵达灾区,全部到位开展应急救援工作。 截至目前,通往震中双河镇道路共设置了13个交通管制点,全面禁止社会车辆通行;长宁境内公路塌方点全部临时管制,交警路面排查、交通保畅、指挥联络、情报研判、交通管制等30余个工作组,正全力开展道路交通保卫工作。 截至18日6时,四川省消防救援总队10个支队的116辆消防车、526名指战员到达现场,对震中及周边10个相邻乡镇开展全覆盖搜救,已安全救出8名被困群众。四川、重庆、云南省(市)地震局共派出68名人员组成现场工作队赶赴灾区。国家矿山应急救援芙蓉队、东源队等12支安全生产应急救援队172人正赶赴灾区,国家隧道应急救援中铁二局昆明队、国家矿山应急救援天府队等周边多支队伍备勤。应急管理部会同国家粮食和物资储备局调拨的第一批中央救灾物资已到达灾区。 截至发稿,救援还在持续! 上市公司报平安 数据显示,位于宜宾的上市公司包括五粮液(000858)、天原集团(002386)、浪莎股份(600137)、宜宾纸业(600793)四家。 对于此次四川宜宾长宁6.0级地震的影响,五粮液、天原集团、宜宾纸业、浪莎股份证券部相关工作人员均回应e公司记者采访时表示,目前公司生产经营正常,地震对公司没有影响。宜宾纸业证券部工作人员还表示,公司今天会出公告。 此外,据e公司报道,还有部分上市公司旗下产业位于发生地震的长宁县。 东方集团(600811)旗下的长宁县九牛食品有限责任公司、长宁县长润冷链物流有限公司等全资子公司位于发生地震的宜宾长宁县。 四川双马(000935)在长宁县拥有矿区用地。 永辉超市(601933)1月25日开业的宏泰财富广场位于长宁县。 聚光科技(300203)持有长宁县中水务有限责任公司18.69%股份。 目前上述企业尚无与地震有关的公告发布。 泸州老窖在回复投资者时表示,昨晚宜宾长宁地区发生6级地震,泸州地区略有几秒震感,非常轻微,地震没有对公司生产经营造成影响。请各位投资者放心。 另外,今日开盘之后,四川金顶、四川路桥和四川双马皆大幅高开,但随后被资金打压下来。 四川金顶一度涨停,但也炸板。 地震预警系统走红 6月17日晚上,四川宜宾市长宁县发生连续地震。随后,不少市民拍摄的地震预警视频在网上广为流传。社区“大喇叭”读秒、电视自动弹出倒计时……这一地震预警系统让不少民众感到新奇,而其预警的准确性更是迅速成为网络热点。 据南方视频消息,这一系统的研发者是四川省地震预警重点实验室主任、成都高新减灾研究所所长王暾,汶川地震后,他选择归国,专注预警系统研究。2008年汶川地震发生时,33岁的王暾是美国康涅狄格大学的一名物理学博士后。王暾是浙江大学工学学士、中科院力学研究所力学博士、美国康涅狄格大学理论物理学博士。原本计划当大学教授的王暾,看到汶川地震触目惊心的情景,萌发了回国研发预警系统的想法。 这一价值1.6亿元的地震预警系统,在2011年6月7日正式投入使用,当时便布设在两万平方公里的汶川余震区域。此后,仅到2012年5月,就成功对130次余震实施了预警。2013年2月云南巧家4.9级地震发生后,王暾研发的地震预警系统实现成功预警,这是国内地震预警系统首次实现对破坏性地震的成功预警。当年4月20日四川芦山7.0级地震发生后,地震预警系统再次成功预警。 来自新华社消息,6月18日上午,成都高新减灾研究所所长王暾博士在“长宁6.0级地震大陆地震预警网成功预警”新闻发布会上,介绍成都高新区多个小区提前收到地震预警的情况。 保险行业迅速行动启动应急,目前已有财产类报案 事故发生后,中国人寿、中国太平、中国太保、中国平安等保险集团,以及行业各类保险公司,均迅速启动应急响应机制。目前,太平财险、阳光保险已接到客户报案,百家乐赌场棋牌下载:均为车险、财产险类,尚未有人伤类案件。 中国人寿:快速应对四川宜宾长宁6.0级地震   中国人寿寿险公司:紧急启动应急服务预案,成立以苏恒轩总裁为组长、杨红副总裁为副组长的应急领导小组,寿险四川省分公司成立应急工作小组。应急领导小组指示,第一时间收集客户信息,简化手续,主动帮助客户理赔,同时积极协助政府做好各项救助工作。 为做好后续理赔服务,该公司拟定八项服务举措,开通理赔绿色通道,为出险客户提供快捷、温暖的理赔服务。 中国人寿财险公司:第一时间启动重大突发事件应急预案,公司总裁刘安林担任应急领导小组组长,副总裁周海涛担任副组长,要求四川省分公司及总公司理赔管理部、客户服务部、办公室等部门迅速行动,高效联动,切实做好灾后救援和理赔服务工作。 四川省分公司成立了总经理邹红任组长、总经理助理张强任副组长,理赔、客服、财务等相关部门负责人组成的应急工作小组,震源地宜宾市中心支公司成立紧急救援理赔小组,第一时间奔赴地震现场,密切关注财产损失及人员伤亡信息,24小时值班。 中国人寿表示,将密切关注事故后续处理情况,如获悉周围亲人或朋友发生保险事故,请拨打中国人寿客服热线95519报案,中国人寿将全力协助办理理赔事宜。 中国太平:财险川分接到报案5件   地震发生后,中国太平集团旗下太平人寿、太平财险第一时间启动重大突发保险理赔事件应急处理方案,主动排查,工作人员前往灾区参与救援,积极应对灾情。 截至2019年6月18日9点,太平财险四川分公司接到车险报案2件,预计损失1.3万元;接到财产险报案3件,标的房屋因地震导致屋内设施及设备受损,预估损失40余万元。太平财险事故排查工作正在紧张进行中,紧急理赔救援小组全体人员正紧急待命,随时准备为客户提供查勘理赔及援助服务。 太平人寿目前未接到人员伤亡案件。太平人寿将持续关注灾害的最新情况,并积极与政府和行协保持联系,配合做好抢险救灾工作。 中国太保:连夜部署积极应对   地震发生后,中国太保迅速启动重大灾害事故应急响应。仅用二十分钟,中国太保产、寿险总公司各业务条线通过各种方式与四川机构进行联系,确定驻长宁县工作组及宜宾中支人员安全,确认震中附近的长宁、珙县城区员工人员安全,同步积极排查客户报案情况。 至6月18日凌晨,中国太保产、寿险四川分公司已启动大灾联动应急,向川南机构发出灾情预警;对于承保集中区域,统筹调度查勘资源,以备加大灾后查勘力度;相关工作组人员已赶赴灾区一线,各项应急处置工作正有序部署开展。 中国太保应对四川宜宾地震八项服务举措:1启动重大灾害事故应急响应;2快速开启理赔绿色通道;3启动95500呼叫中心应急机制,同时,畅通“太平洋保险App”、官网及微信等各渠道报案受理;4主动排查客户承保信息;5简化理赔单证及手续;6人伤案件暖心赔;7取消医疗费用限制;8极速赔付和主动赔付 中国人保旗下3家子公司启动应急   人保财险:公司党委、总裁室高度重视,第一时间启动大灾理赔应急机制,派出由专业理赔人员组成的工作组赶赴现场;开通24小时95518专线和客户服务绿色通道,做好提供医疗救援服务的准备。同时,积极做好业务排查和客户联系工作,加强案件报告制度,并安排专人负责信息报送工作,确保高效应对此次事故。 人保寿险:地震发生后,人保寿险总部联合四川分公司快速响应,紧急启动应急处理。 人保健康:第一时间启动应急预案,成立了总公司应急处置领导小组和四川分公司应急处理小组,开启绿色理赔服务通道,为客户提供高效、便捷的服务。发稿时,经人保健康总、分公司初步排查暂未发现有公司客户在此次地震灾害中受伤出险。 中国平安:成立以集团联席CEO李源祥为组长的应急工作小组   地震发生后,中国平安立即成立以集团联席CEO李源祥为组长,平安人寿CEO余宏、平安产险董事长兼CEO孙建平、平安养老险董事长兼CEO甘为民、平安健康险董事长兼CEO杨铮以及集团董事会秘书兼品牌总监盛瑞生等为副组长的应急工作小组,紧急出台多项应急救援措施,启动理赔绿色通道,24小时95511应急联络热线,积极应对此次宜宾长宁6.0级地震。  中国平安旗下产、寿、养、健各家子公司快速响应,总分联动,积极联合当地救援公司及合作单位,并推出开通绿色理赔通道、快速支付理赔款、提供心理疏导等服务举措。四川当地分公司启动地震值班响应机制,多渠道监测客户出险情况,中国平安将密切关注地震情况与报案信息,第一时间为客户及家属提供便捷、快速的理赔服务。  泰康保险集团:各子公司在线联动   第一时间启动突发事件应急预案,该集团公司董事长陈东升高度重视,集团各子公司泰康人寿、泰康养老及泰康在线紧密联动,成立应急工作组快速响应。 泰康集团紧急开通十项应急服务举措,包括:启动理赔绿色通道;主动排查客户出险信息;简化理赔手续;提供人身险先行给付服务;取消就诊医院及药品限制;提供财产险快赔及预赔服务;提供上门理赔服务;全力协调事故救援;提供心理疏导服务;泰康人寿、泰康养老、泰康在线三家子公司快速联动,积极参与地震救援工作。 阳光保险集团:已接到两起客户报案   为切实做好事故理赔工作,阳光保险第一时间启动突发事件理赔应急预案,阳光产险、阳光人寿总公司成立应急工作小组,阳光产险、阳光人寿四川分公司全省理赔人员全体待命,保持手机24小时畅通,阳光产险宜宾中支成立应急救援小组。 经紧张排查,截至6月18日上午8点,阳光产险共接到两起客户报案,目前正在积极处理中,阳光人寿暂未接到相关报案。同时,阳光保险紧急启动六项应急服务举措,为现场保险理赔、紧急救援提供便利。 新华保险:总分联动启动应急响应   事故发生后,为切实做好事故理赔工作,充分发挥保险业保障经济、服务民生、稳定社会的功能,新华保险总分联动启动应急响应,第一时间成立以公司领导为主的应急领导组,指导部署相关工作的开展。四川分公司迅速组织事故应急理赔队伍,并安排工作组紧急进行伤亡人员信息排查。 同时,新华保险紧急启动十大应急服务举措,为现场保险理赔、紧急救援提供便利。截至目前,新华保险的客户排查和其他应急救援工作正在积极进行中。 此外,截至目前,中华保险、国华人寿、幸福人寿、百年人寿、长城人寿、华夏保险、华贵保险、利安人寿、前海人寿、爱心人寿、华农财险、中德安联人寿、中信保诚人寿、交银康联人寿、华泰人寿、中英人寿、恒安标准人寿、复星保德信人寿、北大方正人寿、德华安顾人寿、陆家嘴国泰人寿、中意财险四川分公司、恒大人寿四川分公司等险企也已迅速启动应急机制,实施各项应急工作,积极排查出险客户,开通全渠道报案,简易理赔流程、推出绿色理赔通道、理赔服务升级等多项应急举措,并在密切关注事件进展,做好善后服务工作。[详情]

四川宜宾发生6.0级地震 你投保地震巨灾险了吗?

  经济观察网 记者 姜鑫 6月17日22时55分,四川宜宾市长宁县发生6.0级地震,6月18日07时34分又发生了5.3级地震,震源深度16千米。据应急管理部官方消息,截至6月18日8时30分,地震已造成12人死亡,125人受伤。 地震灾害发生后,保险行业第一时间展开了行动:启动应急预案,开辟理赔绿色通道,简化理赔流程和手续,实施24小时值班制度,迅速排查承保标的受损情况…… 经济观察网记者了解到,目前,中国人寿、中国人保、中国太保、泰康保险、中英人寿、新华保险等多家保险公司均以启动应急预案,截至上午8点,阳光保险已经接到两起客户报案。 值得注意的是,在商业保险之外,不容忽略的针对地震而设计的地震巨灾险。2015年 5月,四川省出台了《关于印发四川省城乡居民住房地震保险试点工作方案的通知》,并确定乐山、绵阳、甘孜、宜宾为首批试点地区,四川省的试点通过“直接保险—再保险—地震保险基金—政府紧急预案”四个层次来实现,即保险公司承担常规性地震损失,地震保险基金承担多年一遇的重大灾害损失,必要时实行保额回调。地震保险基金由省市财政共同出资2000万元、保费提取和捐赠形成。而发生地震的长宁县正在首批试点地区之内。 2017年9月,宜宾市人民政府办公室正式出台《关于印发宜宾市城乡居民住宅地震巨灾保险实施方案的通知》,在全市范围全面开展地震巨灾保险工作。该方案规定:一是首年参保率按30%进行测算并逐步提升参保率,农村散居五保户、城乡低保对象、贫困残疾人100%参保;二是城镇住宅保额为每户5万元人民币,保费27元;农村住宅保额为每户2万元人民币,保费38元;三是保费分担针对最低档保额,普通城乡居民承担40%的保费支出,其余由省市县三级财政按照3:1.5:1.5比例补贴;农村散居五保户、城乡低保对象、贫困残疾人保费由财政全额承担,省市县三级财政按照5:2.5:2.5比例分摊。中国人保财险宜宾市分公司作为中国城乡居民住宅地震巨灾保险共同体首席承保人。 其实,除了政府推动,居民个人也可以投保地震巨灾险。2016年5月12日,保监会、财政部联合印发了《建立城乡居民住宅地震巨灾保险制度实施方案》,并于7月1日正式全面销售产品,45家财产保险公司发起成立居民城乡住宅地震巨灾保险共同体,人保财险为首席共保人并行使共同体执行机构职能,这也标志着我国城乡居民住宅地震巨灾保险制度正式落地。 2016年12月26日,保交所地震巨灾保险运营平台上线,承担住宅地震共同体业务的出单、业务财务清算功能;2017年7月1日,保交所地震巨灾保险微信投保功能正式上线,消费者只需在微信公众号搜索地震巨灾险险便可根据需要购买保险。 (本文来自于经济观察网)[详情]

四川宜宾发生地震 中国人寿四川分公司放宽身份证明

  新浪财经讯 6月18日消息,中国地震台网自动测定:06月17日22时55分在四川宜宾市长宁县附近(北纬28.39度,东经104.94度)发生6.0级左右地震,最终结果以正式速报为准。( @中国地震台网)#四川宜宾发生地震# 2019年06月17日22时55分在四川宜宾市长宁县发生6.0级地震,目前暂未公布有人员伤亡。为应对“6.17宜宾地震事故”,中国人寿四川省分公司紧急启动应急服务预案,提出8项服务举措,为广大客户提出快速、便捷、人性化服务。8项服务举措具体如下: 1.主动寻找客户。充分发动公司员工、销售人员和相关渠道人员,根据公司的承保信息,主动回访、全面寻找客户。 2.多渠道受理报案。为客户提供销售人员报案、柜面报案、微信报案、95519和当地理赔电话报案服务,并在条件允许的场地设置理赔服务站或报案点,为客户提供多渠道、24小时报案受理服务。 3.简化费用报销申请资料。对于客户申请医疗费保险金的,可以不提供医疗就诊资料,只提供医疗费用收据,公司在保险金额范围内,按照客户的实际医疗支出,根据保险合同约定给付保险金。 4.取消定点医院限制。客户无论是否接受定点医院治疗,公司均承担保险责任。 5.放宽身份证明。对于身份证、户口簿等身份证明缺失的,若客户可以提供居(村)民委员会以上机构出具的身份证明,公司即可受理申请,客户无需提供其他身份证明。 6.优化特殊案件身故证明。对于政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息,可以判断属于公司客户的,公司即可主动理赔,客户无需提供其他身故证明。 7.简化身故理赔申请资料。对于申请身故理赔的,若客户可以提供乡镇及以上政府部门或救治医院出具的身故证明,公司即可理赔。 8.灵活服务方式。对于保险合同遗失、毁损的情形,公司予以补发,免收工本费。根据客户意愿,提供多元化领款方式,确保客户及时领取保险金。 [详情]

中国大地保险四川分公司启动应急预案应对宜宾地震

  新浪财经讯 6月18日消息,2019年6月17日22时55分,四川省宜宾市长宁县发生6.0级地震。 灾情发生后,中国大地保险四川分公司第一时间启动突发事件理赔应急预案,成立“应急工作领导小组”,做好查勘车辆等物资准备,查勘人员保持手机24小时畅通,全员待命,随时准备支援受灾地区的理赔工作。 此外,针对此次灾情,中国大地保险推出了以下理赔应急举措: 一、 24小时多渠道受理报案 24小时受理报案咨询。客户可通过拨打全国统一客服热线95590进行报案和咨询,也可以通过微信报案、柜面报案、销售人员报案等多种方式报案咨询。 二、 主动排查、寻找遇险客户 主动开展客户排查工作,充分发动公司员工、销售人员、相关渠道人员,积极寻找受灾遇险客户;根据公司承保信息,主动联系合作单位开展排查,以便及时承保客户提供帮助和支持。同时,安排专业人员探望伤者,提供更专业医疗咨询服务。 三、开通绿色理赔通道,简化理赔手续 启动理赔应急机制,简化理赔单证手续,简化事故证明材料,简化伤残理赔申请鉴定手续,取消定点医院限制。 四、提供无保单理赔服务 针对此次灾害遇险客户,经核实申请人提供的保单基本信息与我公司信息库相吻合,可进行无保单理赔。 中国大地保险将持续、密切关注当地灾情的最新进展,并配合监管部门及政府做好各项理赔工作。天灾无情,大地有爱!如需任何帮助请联系大地保险,全国统一服务电话95590 [详情]

四川宜宾发生地震 恒大人寿四川分公司简化理赔资料

  新浪财经讯 6月18日消息,据中国地震台网中心网站消息,06月17日22时55分在四川宜宾市长宁县(北纬28.34度,东经104.90度)发生6.0级地震,震源深度16千米,当地震感强烈。 获悉灾害情况后,恒大人寿总公司及四川分公司第一时间成立应急工作小组,联合启动重大突发事件理赔应急预案。总公司及各分公司与寿险同业、行业协会联系沟通,持续关注事故最新进展,积极搜寻本次事故伤亡及失踪人员名单,主动排查并开通绿色理赔通道,具体如下: 一、积极收集受灾人员信息: 第一时间与灾害处理部门、保险行业协会、同业公司密切联系,积极获取伤亡名单,并通过微信群向代理人进行通报,要求发现客户出险立即上报。 二、24小时理赔报案服务: 客户或知情人可拨打公司24小时客服热线400-636-8888进行报案,或直接关注“恒大人寿服务中心”微信公众号进行理赔报案。 三、主动开展排查工作: 根据获取的事故人员信息,于公司系统进行排查,随时为客户提供理赔服务,一经确认属于我司客户,立刻上门服务。 四、简化理赔资料和流程: 对于因地震灾害出险的客户,申请时无法提供保单的,免除提供保单,经理赔人员在核心业务系统中核实确认即可;对于身故理赔,可以免除丧葬证明或火化证明;如事故由政府相关部门证实可免除意外证明。 五、取消定点医院限制: 对于因事故出险的客户,可以取消所有相关险种中关于“我公司指定或认可的医疗机构”的限制,出险客户可以选择就近医疗机构进行救治。 六、提供高效理赔服务: 收到理赔资料后公司将快速理赔,当天结案,做好理赔服务工作。 截至发稿前,恒大人寿未排查到公司客户出险,也未接到客户报案。后续,恒大人寿将继续与当地政府部门、保险行业协会、同业公司保持沟通,密切关注事故进展,主动及时地做好理赔服务工作,尽职尽责履行保险保障。[详情]

四川宜宾发生地震 华夏保险四川分公司启动应急预案

  新浪财经讯 6月18日消息,6月17日22时55分在四川省宜宾市长宁县发生6.0级地震,四川省多地有明显震感。华夏保险四川分公司立即启动灾情应急预案,分公司总经理室迅速做出指示,由分公司运营部、办公室成立应急小组,指导宜宾中支迅速核实灾情。运营理赔调查人员正在积极通过联系当地行业协会、联合同业等方式尽快核实是否有伤亡情况,立即开通绿色理赔服务通道,并推出快速理赔服务应急举措: 1.免填单服务:客户办理理赔时,不用填写理赔申请书; 2.免理赔申请服务:公司主动获取、排查客户信息,服务专员上门为客户办理理赔事项; 3.快速理赔服务:承诺确定客户信息后当日完成理赔赔付; 4.上门送款理赔服务:无需客户领取保险金,公司主动上门将理赔金送到受益人手中; 5.无保单理赔服务:因事故无法找到保险合同的,或保险合同丢失的不用补办保单; 6.24小时理赔在线服务:公司客户热线95300全天24小时接受客户的理赔咨询、理赔报案服务; 7.取消医保费用限制:事故伤病客户就诊中对症治疗的医保费用、非医保费用均可赔付; 8.取消定点医院限制:客户医疗就诊的,以方便、快捷治疗为主,公司不限定医院范围; 9.取消自费药限制:对症治疗的费用均可赔付; 由于灾情刚刚发生,暂无进一步报道,华夏保险四川分公司将与当地政府及行协保持密切联系,持续关注灾情,随时做好应急理赔服务工作。[详情]

中华财险四川分公司紧急应对宜宾市长宁县6.0级地震

  新浪财经讯 6月18日消息,中国地震台网正式测定:6月17日22时55分在四川宜宾市长宁县(北纬28.34度,东经104.90度)发生6.0级地震,震源深度16千米。截止2019年6月17日23时50分,四川分公司共收到长宁县客户报案1件(企财险),中华财险四川分公司启动应急机制,积极应对。 截至6月18日8时,四川分公司共接到涉震理赔报案5笔。其中,车险3笔,非车险2笔。灾后理赔服务有序有力进行中。 中华联合财产保险股份有限公司四川分公司在地震发生后第一时间启动重大突发保险理赔事件应急处理方案。 一、主动理赔服务,简化理赔手续,取消定点医院限制服务,取消自付药品及诊疗项目限制。 二、免保单理赔服务:遇险客户,经核实若申请人保单基本信息与保险公司信息库相吻合,可进行无保单受理。 三、承保车辆免费施救:我司承保车辆因地震受损,均可拨打95585享受公司提供免费施救服务; 四、提供预付赔款服务:对保险责任范围内,治疗尚未终结的人伤案件和损失难以确定的大额案件,我司可以预付赔款。 五、开通突发事件绿色通道:及时启动理赔应急机制,开启理赔绿色通道。 六、减免单证:受本次事故影响的5万元以下财产险案件无需提供维修合同、发票等证明、财务账册原件;客户因事故直接导致意外伤害事故,经医院确诊,已符合合同约定的意外残疾给付条件的,可不再另行鉴定; 四川分公司全体理赔人员进入应急状态,震源地宜宾中支就本次地震成立紧急理赔救援小组,分公司和灾区机构24小时应急值班,随时准备为客户提供查勘理赔及援助服务。 24小时理赔报案热线:95585 中华财险四川分公司紧急理赔联系人 车 险:廖森 13408698886 财产险:方强 13708087354 宜宾当地联络人:刘筠 13989202272[详情]

人保健康启动四川宜宾地震理赔应急响应

  新浪财经讯 6月18日消息,6月17日22时55分,四川宜宾市长宁县(北纬28.34度,东经104.90度)发生6.0级地震,震源深度16千米。18日7时又发生一次5.3级余震。灾区有房屋倒塌严重损坏,当地消防力量立即赶赴震中开展搜救。截至18日5时20分,地震共造成11人死亡,122人受伤,灾情正在进一步核实中。 人保健康第一时间启动应急预案,成立了总公司应急处置领导小组和四川分公司应急处理小组,开启绿色理赔服务通道,为客户提供高效、便捷的服务。 应急服务举措如下: 1. 多渠道受理理赔报案。开通24小时客户报案咨询热线95591,增设快速报案服务电话17311701449或13558620725,对报案客户给予必要的帮助和支持。 2. 提供理赔绿色通道服务,简化理赔流程。 3. 取消定点医院限制,被保险人到临时救治医院就诊的,均按保险合同约定的定点医院处理。 4. 因此次地震灾害造成的意外伤残,取消鉴定的要求,不考虑新旧伤残标准的差异,全部按照有利于客户的原则予以审核赔付。 5. 对于身故案件的申请,如政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息,可以判断属于公司客户的,公司主动理赔,客户无需提供其他身故证明。 截至目前,经人保健康总、分公司初步排查暂未发现有我公司客户在此次地震灾害中受伤出险。公司将时刻关注此次地震灾情的进展,按照应急预案继续抓紧排查,做好客户理赔服务工作。[详情]

四川宜宾发生地震 德华安顾人寿启动理赔应急预案

  新浪财经讯 6月18日消息,中国地震台网测定:6月17日22时55分在四川宜宾市长宁县附近(北纬28.34度,东经104.90度)发生6.0级地震,震源深度16千米。截至18日5时20分,地震共造成11人死亡,受伤122人。 在获知此事件后,德华安顾人寿立即启动重大理赔突发事件应急预案,成立应急工作小组,积极排查出险客户,提供理赔绿色通道,简化理赔手续,全力以赴做好事故理赔服务工作,具体措施如下: 一、成立应急工作小组,积极调动应急响应的人力、物力和后勤支援,密切关注事故伤亡情况及伤亡人员信息,充分发动公司员工、销售人员和相关渠道人员,及时排查公司承保客户信息,积极主动寻找客户。 二、开通多渠道受理报案与咨询,公司通过电话、微信、官网,24小时全方位受理报案与咨询。 三、开通理赔绿色通道,开展理赔主动服务、优先快速处理该事故理赔案件。 四、简化理赔手续,实行无保单理赔,一旦确认客户身份,先行赔付。 五、医疗就诊方面,取消定点医院限制。无论出险客户在哪家医院就诊均承担保险责任。 六、对于身故客户,政府机关出具的失踪证明或殡仪馆的火化证明等资料即可作为死亡证明资料。 七、尊重客户家属意愿,以客户接受的时间和方式支付赔款,兑现保单承诺。 如果您得知相关伤亡人员信息或需要其它帮助,请拨打我公司公布的服务热线,我公司将竭诚为您服务。 我公司全国统一客服热线4008880011,官网http://www.668.www22yh.com/,微信公众服务号“德华安顾人寿”。[详情]

国宝人寿快速应对宜宾长宁地震 提供心理辅导服务

  新浪财经讯 6月18日消息,6月17日22时55分在四川宜宾市长宁县(北纬28.34度,东经104.90度)发生6.0级地震,震源深度16千米,随后40分钟内连发四震,余震最高5.1级。事故发生后,国宝人寿立即启动应急响应机制,成立以董事长为组长,总裁为副组长的应急领导小组,启动应急预案,开设绿色通道,积极推出以下服务举措: 1. 24小时报案服务:开通24小时客户服务热线957-95200,提供报案咨询服务;提供微信报案服务,可通过我公司微信公众号进行微信报案。 2. 主动理赔服务:主动排查客户出险情况,主动协助客户办理理赔。 3. 简化理赔申请资料:简化理赔资料,免除事故证明、鉴定材料,免提供保单。 4. 取消定点医院限制:取消相关险种中关于“指定或认可的医疗机构”的限制。 5. 取消自费限制:费用补偿类保险,取消自费项目的限制。 6. 理赔金预先赔付:费用补偿类保险,可预付医疗费用。 7. 提供心理辅导服务。 我们将密切关注事件进展,全力做好各项应对工作。[详情]

四川宜宾发生6.0级地震 爱心人寿简化理赔手续

  新浪财经讯 6月18日消息,6月17日22时55分,四川宜宾市长宁县发生6.0级地震,震源深度17千米。四川多地、重庆、贵州、陕西等均有震感。截至18日5时20分,地震共造成11人死亡(长宁8人、珙县3人),受伤122人。长宁被困14 人,救出13人(已死亡6人),1人正在施救,无生命危险。 灾害发生后,爱心人寿保险股份有限公司启动重大突发事件理赔应急工作组,密切关注灾害发生情况,主动搜集出险客户信息。开通如下理赔应急服务举措: 1、启动理赔绿色通道爱心人寿已开启理赔绿色通道,24小时10109520报案语音专属通道,理赔专线服务电话18518315969,受理客户咨询和理赔。 2、主动排查客户出险信息开展理赔主动服务工作,多渠道获取伤亡人员名单,排查客户出险信息。一经确认公司客户,主动联系客户家属,提供救助与理赔服务。 3、简化理赔手续,先行给付因此次事故导致伤亡的爱心客户,可简化理赔手续,先行给付。 4、取消医院、药品限制,对于因此次灾害出险需紧急救治的客户,公司取消定点医院及自费药品就诊限制。 5、协助提供救援服务因此次事故伤亡的爱心客户,爱心人寿将协助紧急救援并联系医疗转运等服务。 如果您得知相关伤亡人员信息或需其它帮助,请及时拨打10109520服务热线。天佑宜宾,爱心人寿一直守护在您身边。[详情]

平安产险推十项应急举措 积极应对四川宜宾地震

  新浪财经讯 6月18日消息,据中国地震台网自动测定:6月17日22时55分,在四川省宜宾市长宁县附近(北纬28.39度,东经104.94度)发生6.0级左右地震。 地震发生后,平安产险迅速响应: 1.第一时间启动重大突发事件应急预案,成立重大突发事件应急处理小组,开展应急处理; 2.开通24小时95511应急联络热线,增加报案、救援等紧急类应灾指引,提供应灾自救方式及过程指引; 3.开通理赔绿色通道:积极排查公司承保情况,提供7*24小时报案受理,开放官网、微信、微博、好车主APP等所有线上报案及快速理赔通道; 4.救援协助:联合各地救援公司及合作单位,调派周边救援资源,保证7*24小时施救工作; 5.减免单证:受本次事故影响的5万元以下财产险案件无需提供维修合同、发票等证明、财务账册原件;客户因事故直接导致意外伤害事故,经医院确诊,已符合合同约定的意外残疾给付条件的,可不再另行鉴定; 6.取消定点医院限制服务:因本次事故出险需紧急救治的客户,不再限制就诊医院范围; 7.取消自付药品及诊疗项目限制:在此次事故中遇险客户,医疗救治取消其自理诊疗项目及自理药品的赔付限制; 8.简化意外身故理赔申请手续:客户因本次事故导致意外身故,经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户,可以死亡名单申请身故理赔;死亡证明、火化证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供; 9.维修协调:协调合作修理厂对出险车辆进行快速定损、拆解及清洗,对损失轻微车辆,极速定损理赔;针对损失严重车辆,专人跟踪,协商定损方案,提升理赔时效; 10.赔款预赔,快速到账:对已确定部分损失进行主动预赔,特别重大案件结案后,主动上门送赔款。[详情]

人保寿险积极应对宜宾地震 主动慰问核查出险客户

  新浪财经讯 6月18日消息,2019年6月17日22时55分,四川宜宾市长宁县(北纬28.34度,东经104.90度)发生6.0级地震,震源深16千米,截止6月18日7时,地震灾害已造成11人遇难,122人受伤。地震发生后,人保寿险总部联合四川分公司快速响应,紧急启动应急处理。 一、多渠道受理理赔报案 4008895518、0831-2225302 ,开通 24小时地震专线,实时接收客户的报案咨询。 四川分公司柜面地址:四川省宜宾市翠屏区滨江路南段怡安大厦3层。 二、主动慰问核查出险客户 主动开展慰问工作,对宜宾当地客户进行电话慰问,联合当地政府及其它同业公司核查出险客户信息。确认我司客户,公司提供上门服务。 三、简化理赔手续 简化理赔手续资料,开辟理赔“绿色通道”,优先处理地震理赔服务。如政府或政府授权机构公开发布的伤亡人员信息,可以判断属于公司客户的,并免收相关单证。 四、取消定点医院以及自费药品等限制 客户因为本次事故受伤的,无论是否接受定点医院治疗,公司均承担保险责任。医疗报销类案件,根据病情治疗的需要,取消自费药品等报销限制。 五、取消伤残等待期 对于因地震造成的严重伤残客户,可免除鉴定。[详情]

中国平安快速响应四川宜宾地震 启动理赔绿色通道

  新浪财经讯 6月18日消息,6月17日22时55分,四川省宜宾市长宁县发生6.0级地震。截至今天8时30分,地震已造成12人死亡,125人受伤。 地震发生后,中国平安立即成立以集团联席CEO李源祥为组长,平安人寿CEO余宏、平安产险董事长兼CEO孙建平、平安养老险董事长兼CEO甘为民、平安健康险董事长兼CEO杨铮以及集团董事会秘书兼品牌总监盛瑞生等为副组长的应急工作小组,紧急出台多项应急救援措施,启动理赔绿色通道,24小时95511应急联络热线,积极应对此次宜宾长宁6.0级地震。  中国平安旗下产、寿、养、健各家子公司快速响应,总分联动,积极联合当地救援公司及合作单位,并推出开通绿色理赔通道、快速支付理赔款、提供心理疏导等服务举措。四川当地分公司启动地震值班响应机制,多渠道监测客户出险情况,中国平安将密切关注地震情况与报案信息,第一时间为客户及家属提供便捷、快速的理赔服务。  平安人寿快速响应,积极核实事故情况。后续如查及公司客户出险,将第一时间启动绿色通道,为客户及家属提供温暖便捷的服务。 平安产险推出十项应急举措,积极应对四川宜宾地震,并同步开展理赔排查及救援准备工作。 平安养老险迅速安排开展客户信息排查工作,并及时与当地寿险、产险建立信息互通机制及信息共享渠道,与当地政府和监管部门进行沟通,部署各项应急处置工作。 平安健康险启动突发事件应急预案,成立应急处理组,并出台10项理赔应急措施,为出险客户提供便捷理赔服务。 中国平安表示,重大灾难时刻,也是保险价值体现之时,公司将持续关注地震抢救进展,积极配合相关政府部门全力做好地震救援救助工作,旗下各公司均已开通绿色理赔通道和应急服务举措,协助客户及家属进行快速理赔。  附: 平安人寿应急举措 : 1、快速报案方式:第一时间公布理赔报案方式,多渠道告知客户及家属寻求帮助的途径(服务热线:95511;金管家APP报案;联系代理人报案);  2、值班响应机制:灾害期间部署7*24小时专人专线值班机制,线上线下全面监控;  3、绿色理赔通道:开通绿色理赔通道,为客户提供在线主动受理,材料智能减免,取消定点医院限制,不能确定伤残等级的客户,根据预估伤残等级预付赔款,对证明材料灭失的客户,可简化材料及时开展理赔;  4、医疗费用垫付:在客户保单医疗责任内可垫付医疗费用;  5、主动理赔服务:快速支付理赔款,客户要求上门支付的,公司主动上门送达理赔款,并安排理赔人员慰问探视,安抚客户情绪;  6、提供心理疏导:聘请资深心理专家为有需求的客户及家属提供情绪疏导和温暖关怀;  7、次生灾害预警:根据灾害的影响程度和范围,适时发布次生自然灾害预警。  平安产险应急措施 : 1.第一时间启动重大突发事件应急预案,成立重大突发事件应急处理小组,开展应急处理;  2.开通24小时95511应急联络热线,增加报案、救援等紧急类应灾指引,提供应灾自救方式及过程指引;  3.开通理赔绿色通道:积极排查公司承保情况,提供7*24小时报案受理,开放官网、微信、微博、好车主APP等所有线上报案及快速理赔通道;  4.救援协助:联合各地救援公司及合作单位,调派周边救援资源,保证7*24小时施救工作;  5.减免单证:受本次事故影响的5万元以下财产险案件无需提供维修合同、发票等证明、财务账册原件;客户因事故直接导致意外伤害事故,经医院确诊,已符合合同约定的意外残疾给付条件的,可不再另行鉴定;  6.取消定点医院限制服务:因本次事故出险需紧急救治的客户,不再限制就诊医院范围;  7.取消自付药品及诊疗项目限制:在此次事故中遇险客户,医疗救治取消其自理诊疗项目及自理药品的赔付限制;  8.简化意外身故理赔申请手续:客户因本次事故导致意外身故,经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户,可以死亡名单申请身故理赔;死亡证明、火化证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供;  9.维修协调:协调合作修理厂对出险车辆进行快速定损、拆解及清洗,对损失轻微车辆,极速定损理赔;针对损失严重车辆,专人跟踪,协商定损方案,提升理赔时效;  10.赔款预赔,快速到账:对已确定部分损失进行主动预赔,特别重大案件结案后,主动上门送赔款。  平安养老险举措: 1、免保单快速受理:遇险客户,经核实身份信息,可依据公司承保信息,免提交保单申请理赔;  2、绿色理赔通道:开通绿色理赔通道,理赔申请优先审核处理,线上线下7*24小时服务;  3、取消定点医院限制;  4、简化残疾、身故申请材料,根据预估伤残等级和政府公布身故名单预付赔款;  5、医疗费用预付:经查勘人员核实事故清楚,责任明确的在客户保单医疗责任内可预付医疗费用;  6、主动理赔服务:可安排工作人员上门代办理赔,上门收取资料,快速支付理赔款,客户要求上门支付的,安排理赔人员慰问探视,安抚客户情绪。  平安健康险举措: 1、启动重大突发事件应急预案,成立应急处理小组; 2、搜集事故名单,排查有无投保客户出险; 3、为我司受伤客户提供平安网络医院范围内的医疗费用直结结算或垫付服务; 4、对本次事故中受伤的客户免除预授权; 5、开展出险客户家属的慰问和探视; 6、为客户家属提供急难援助服务(仅针对境外出险); 7、开通快速理赔绿色通道,优先处理重大突发事件理赔; 8、上门理赔服务:主动联系客户,上门办理理赔申请、上门送理赔款等服务; 9、简化理赔材料:本次突发事件的赔案不需要提供事故证明材料;如果申请人提供的出险客户的保单基本信息与保险公司信息相吻合,可进行无保单受理; 10、简化意外身故理赔申请手续:若有客户因本次事故导致意外身故,经政府相关部门确定死亡并正式公布的,可直接申请身故理赔;死亡证明、火化证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供。[详情]

应急管理部:多支救援队伍赶赴四川长宁震区救援救灾

  应急管理部:多支应急救援队伍赶赴四川长宁震区救援救灾 人民网北京6月18日电 (记者孝金波)记者18日从应急管理部获悉,针对17日四川省宜宾市长宁县发生的6.0级地震,应急管理部已启动应急响应,连夜派工作组赶赴震区指导地方救援救灾工作。消防、地震、安全生产等多支应急救援队伍已赶赴四川长宁震区救援救灾。 据了解,地震发生后,应急管理部有关负责人立即赶到部指挥中心,与中国地震台网中心、四川省应急管理厅、四川省消防救援总队、地震救援现场视频连线,调度了解受灾情况,部署抢险救灾工作,要求迅速分析研判震情趋势,快速高效实施救援,科学调度人员物资。同时,应急管理部会同国家粮食和物资储备局紧急调拨5000顶帐篷、1万张折叠床、2万床棉被,支援抗震救灾工作。 截至18日6时,四川省消防救援总队10个支队的116辆消防车、526名指战员到达现场,对震中及周边10个相邻乡镇开展全覆盖搜救,已安全救出8名被困群众。四川、重庆、云南省(市)地震局共派出68名人员组成现场工作队赶赴灾区。国家矿山应急救援芙蓉队、东源队等12支安全生产应急救援队172人正赶赴灾区,国家隧道应急救援中铁二局昆明队、国家矿山应急救援天府队等周边多支队伍备勤。应急管理部会同国家粮食和物资储备局调拨的第一批中央救灾物资已到达灾区。 截至6月18日8时30分,地震已造成12人死亡,125人受伤。地震还造成部分房屋、道路、电力、通讯等设施受损,目前灾区仍有余震发生。[详情]

太平人寿快速应对四川宜宾地震 实施应急值班机制

  新浪财经讯 6月18日消息,6月17日22时55分,四川省宜宾市长宁县突发6.0级地震,震源深度16千米。截至18日8时30分,此次地震共造成12人死亡,125人受伤,其中危重5人,重伤16人,轻伤27人。 地震发生后,太平人寿总公司、四川分公司立即启动应急预案,成立多部门联合应急工作组,并推出五项服务举措,为客户提供快速、便捷、人性化的服务,为抗震救灾出一份力: 1. 开通24小时急难事故理赔服务专线95589,线上线下多渠道受理事故报案; 2. 简化理赔申请手续和资料:减免事故证明、简化医疗索赔资料、简化残疾理赔鉴定手续、提供免保单理赔等,对于政府机关已公布的遇难人员名单和身份,先行赔付; 3. 提供人性化理赔服务,取消医院限制; 4. 开通理赔绿色通道:主动为出险客户提供服务,同时将灾难事故理赔设置最优先级; 5. 实施应急值班机制:专人值班,密切关注灾情及客户出险情况;太平人寿四川分公司理赔报案电话:19983526843,联系人:吕刚建 太平人寿将持续关注灾害的最新情况,并积极与政府和行协保持联系,配合做好抢险救灾工作。 为灾区祈福,愿一切安好![详情]

四川宜宾发生地震 北大方正人寿简化理赔申请流程

  新浪财经讯 6月18日消息,中国地震台网速报 6月17日消息,中国地震台网正式测定:06月17日22时55分在四川宜宾市长宁县(北纬28.34度,东经104.90度)发生6.0级地震,震源深度16千米。据@四川日报消息,18日早上,记者从宜宾市政府新闻办获悉,截至18日5时20分,四川宜宾地震共造成11人死亡(长宁8人、珙县3人),受伤122人。 北大方正人寿四川分公司高度重视,第一时间成立应急专案组,紧急启动应急预案,保持与同业及相关部门密切联系,积极收集出险人员名单。对确认我司出险客户,在相应保险责任内推出以下6项应急服务措施:   1、 24小时客户理赔报案咨询热线: 400-820-5882,400-898-9582(总公司),13688106768(四川分公司),同时确保各类报案渠道畅通; 2、 理赔绿色服务通道: 对于“6.17 四川宜宾地震”出险客户,北大方正人寿将优先处理理赔申请; 3、 免保单理赔服务: 对于“6.17 四川宜宾地震”出险客户,只需提供有效身份证明,可免提供保单申请理赔; 4、 简化理赔申请流程: (1)对于“6.17 四川宜宾地震”出险客户,经医疗机构明确诊断符合重疾或残疾给付条件的,将直接给予赔付,不再要求相关鉴定证明类文件;对于伤残程度不能准确确认的,将按照预估伤残等级确认并给付赔款; (2)对于“6.17 四川宜宾地震”出险客户,能从政府公布的事件遇难名单上确认身份的,不再要求额外提供身故证明类资料;若客户身份证明灭失或损毁,或者需要提供身故证明或户籍注销证明的,可凭乡镇以上政府证明进行理赔申请; 5、 取消理赔指定医院限制: 对于“6.17 四川宜宾地震”出险需紧急就诊的客户,取消保单条款中理赔指定医院的限制; 6、 主动积极排查出险客户信息: 积极从多渠道了解获取“6.17 四川宜宾地震”出险人员名单,对获得信息迅速比对排查,尽可能主动发现出险客户信息; 风险防范应对,没有看客,北大方正人寿将持续关注本次事件的进展,并将尽力为客户及其家属提供帮助![详情]

太平财险紧急应对四川宜宾地震 开启理赔绿色通道

  新浪财经讯 6月18日消息,据中国地震台网测定:6月17日22时55分在四川省宜宾市长宁县(北纬28.34度,东经104.90度)发生6.0级地震,震源深度16千米。四川、重庆、云南多地震感比较强烈。此次地震是今年以来四川境内首起6.0级及以上震级的地震,灾区有房屋倒塌严重损坏,人员被埋。 截至18日5时20分,地震共造成11人死亡(长宁8人、珙县3人),受伤122人。 地震发生后太平财险密切关注灾区情况,公司党委书记、总经理于泽第一时间作出部署,立即启动重大突发事件应急预案,切实做好防灾减灾和灾后理赔工作。 太平财险紧急应对措施 一、主动理赔服务,简化理赔手续,取消定点医院限制服务,取消自付药品及诊疗项目限制。 二、免保单理赔服务:遇险客户,经核实若申请人保单基本信息与保险公司信息库相吻合,可进行无保单受理。 三、开通突发事件绿色通道:及时启动理赔应急机制,开启理赔绿色通道。 报案及理赔情况 截止到2019年6月18日9:00分,太平财险接到车险报案2件,预计损失1.3万元;接到财产险报案3件,标的房屋因地震导致屋内设施及设备受损,预估损失40余万元。目前未接到人员伤亡案件。 太平财险事故排查工作正在紧张进行中,紧急理赔救援小组全体人员正紧急待命,随时准备为客户提供查勘理赔及援助服务。 太平财险24小时理赔报案热线:95589 太平财险紧急理赔联系人: 车    险:兰玉彬   13541270183 非车险:蔡定杰   15982359309 宜宾当地联络人:陈浩  13684192229[详情]

四川宜宾发生6.0级地震 新华保险多渠道受理报案

  新浪财经讯 6月18日消息,据新华社报道,6月17日22时55分,四川省宜宾市长宁县发生6.0级地震,震源深度16千米。截至6月18日5时20分,地震已造成11人死亡,122人受伤。 图片来源:新华社 事故发生后,为切实做好事故理赔工作,充分发挥保险业保障经济、服务民生、稳定社会的功能,新华保险总分联动启动应急响应,第一时间成立以公司领导为主的应急领导组,指导部署相关工作的开展。四川分公司迅速组织事故应急理赔队伍,并安排工作组紧急进行伤亡人员信息排查。 同时,新华保险紧急启动十大应急服务举措,为现场保险理赔、紧急救援提供便利: 1.开通快速理赔服务通道:获悉事故后第一时间启动重大突发事故理赔应急预案,开通理赔绿色通道,各环节优先处置重大突发事件理赔服务。 2.多渠道受理报案:开通7*24小时理赔服务热线95567,全天候受理客户的理赔报案与咨询;在条件允许的场地设置理赔服务站或报案点,为客户提供现场理赔服务。 3.积极主动寻找客户:多渠道获取事件伤亡人员名单,充分发动公司员工、销售队伍和相关合作机构,根据公司承保信息,全面主动地寻找客户。一经确认公司客户,主动联系客户及家属并提供相关协助。 4.无保单理赔服务:针对事故出险的客户,提供免保单理赔服务。 5.简化身故理赔申请单证服务:对政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息,或公司理赔服务人员主动核实并判断属于公司客户的,免收身故证明类材料。 6.简化重疾、残疾理赔申请单证服务:因事故出险的客户,经医院诊断,已明确符合合同约定重疾或伤残给付条件的,可不再另行鉴定并按照有利于客户原则予以审核赔付。 7.简化费用报销申请单证服务:对客户因事故申请医疗费用保险金的,可简化就诊资料提供;公司依据保险合同约定,按照实际医疗费用支出给付保险金。 8.取消认可医院限制服务:因事故出险需紧急救治的客户,公司不再限制就诊医院范围。 9.取消自费项目限制服务:对事故中出险客户的医疗救治,公司不再扣除其自费项目及自理药品的费用。 10.提供人文关怀理赔服务:注重人文关怀,对因事故出险的客户及家属进行探视与慰问;遵照客户及家属的意愿,以其接受的时间和方式及时支付理赔金,兑现保单承诺。 截至目前,新华保险的客户排查和其他应急救援工作正在积极进行中。客户紧急绿色服务通道已经开启,随时接受客户和公众的报案及咨询。[详情]

四川宜宾发生6.0级地震 中国太保取消医疗费用限制

  新浪财经讯 6月18日消息,6月17日22时55分在四川宜宾市长宁县发生6.0级地震,震源深度16千米。 灾情就是命令!员工是否安全?客户有无报案?震中及附近受损情况如何?这一切都牵动着中国太保的心。 地震发生后仅三分钟,中国太保寿险四川分公司行政办公群内蹦出了数条微信。 资阳有震感!眉山有震感!震中在宜宾! “电话打不出”,四川寿险宜宾中支李宏的一句话,让大家都缓了一口气。 “注意安全!” “注意安全!!” “注意安全!!!” 大家不约而同的发出了问候。此刻,心在一起。 注定又是一个不眠之夜。 地震发生后,中国太保迅速启动重大灾害事故应急响应。仅用二十分钟,中国太保产、寿险总公司各业务条线通过各种方式与四川机构进行联系,确定驻长宁县工作组及宜宾中支人员安全,确认震中附近的长宁、珙县城区员工人员安全,同步积极排查客户报案情况。 至6月18日凌晨发稿时止,中国太保产、寿险四川分公司已启动大灾联动应急,向川南机构发出灾情预警;对于承保集中区域,统筹调度查勘资源,以备加大灾后查勘力度;相关工作组人员已赶赴灾区一线,各项应急处置工作正有序部署开展。 中国太保应对四川宜宾地震八项服务举措: 一、启动重大灾害事故应急响应 紧急成立本次事故处置应急工作小组,第一时间派员赶赴灾害现场,主动排查客户出险信息,协助政府参与现场救援抢险、做好客户服务及安抚工作。 二、快速开启理赔绿色通道 在事故现场附近设立报案受理咨询及理赔点,开通绿色理赔通道、简化理赔流程等工作,全权负责理赔后续事宜。 三、启动呼叫中心应急机制 启动95500呼叫中心应急机制,做好灾备及坐席支持,确保服务热线运行稳定、通畅。同时,畅通“太平洋保险App”、官网及微信等各渠道报案受理。 四、主动排查客户承保信息 主动联系慰问出险地区客户,核实受灾情况。多渠道获取事件造成的客户损失信息,主动排查系统相关投保情况。 五、简化理赔单证及手续 开通理赔服务绿色通道,简化理赔流程,启动主动理赔服务。针对遇险客户,经核实如果申请人提供的保单基本信息与保险公司信息库相吻合,可进行无保单受理。 六、人伤案件暖心赔 因事故出险需紧急治疗的客户,公司在紧急治疗期间不限制其就诊医院范围。轻微人伤案件,提供极速赔付服务,伤者按需随时可打包赔付,一次性解决赔偿问题;对重大人伤案件,提供个性化服务;涉残案件,病情稳定后,可免除鉴定赔付。 七、取消医疗费用限制 对于客户因事故而支付的医疗费用,无论有无票据,只要确定是公司客户,都要依据条款约定及时支付理赔款。 八、极速赔付和主动赔付 注重人性关怀,小额赔案损失核定后,优先审核并在24小时内支付赔款。特别重大案件结案后,主动上门送赔款,以满足客户风险保障需求。 大灾之中,太保相伴。 地震无情,人间有爱。[详情]

阳光保险快速应对四川宜宾地震 提供无保单理赔服务

  新浪财经讯 6月18日消息,6月17日22时55分在四川宜宾市长宁县(北纬28.34度,东经104.90度)发生6.0级地震,震源深度16千米。6月17日23时09分在四川宜宾市长宁县附近(北纬28.41度,东经104.87度)再次发生3.6级左右地震。现已造成11人死亡、122人受伤。 灾难发生后,为切实做好事故理赔工作,阳光保险第一时间启动突发事件理赔应急预案,阳光产险、阳光人寿总公司成立应急工作小组,阳光产险、阳光人寿四川分公司全省理赔人员全体待命,保持手机24小时畅通,阳光产险宜宾中支成立应急救援小组。目前,四川分公司和宜宾中支已购置部分矿泉水和方便面等救灾物资,分赴长宁及珙县,现场开展抗震救灾,全力做好客户服务工作。 经紧张排查,截至6月18日上午8点,阳光产险共接到两起客户报案,目前正在积极处理中,阳光人寿暂未接到相关报案。 同时,阳光保险紧急启动六项应急服务举措,为现场保险理赔、紧急救援提供便利: 一是开通24小时报案及急难援助服务热线95510,处理出险客户各种需求。切实做好理赔服务导航工作,对出险报案客户主动及时开展理赔回访工作,指导客户理赔申请事宜。 二、 各机构各渠道主动排查、寻找遇险客户。阳光保险主动开展客户排查工作,充分发动公司员工、销售人员、相关渠道人员,积极寻找受灾遇险客户;根据公司承保信息,主动联系合作单位开展排查,以便及时承保客户提供帮助和支持。同时,安排专业人员探望伤者,提供更专业医疗咨询服务。 三、开通绿色理赔通道,简化理赔手续。灾情发生后,阳光保险第一时间启动理赔应急机制,简化理赔单证手续,简化事故证明材料,及时快捷办理理赔。 四、提供无保单理赔服务。针对此次灾害遇险客户,经核实申请人提供的保单基本信息与我公司信息库相吻合,可进行无保单理赔。 五、取消治疗医院等级限制。对于本次事故出险的客户,不再限制其就诊医院范围。 六、简化伤残认定手续。经医院明确诊断,符合残疾给付条件的,无需再另行鉴定。 阳光保险将持续、密切关注当地灾情的最新进展,并配合监管部门及政府做好各项理赔工作。 同时,阳光客服专线也将24小时守候您的来电,为您和您的家人朋友提供贴心的保险服务。[详情]

中国人保开通客户服务绿色通道 应对四川宜宾地震

  新浪财经讯 6月18日消息,据中国地震台网正式测定,06月17日22时55分在四川宜宾市长宁县(北纬28.34度,东经104.90度)发生6.0级地震,震源深度16千米。截至18日5时20分,地震共造成11人死亡(长宁8人、珙县3人),受伤122人。长宁被困14人,救出13人(已死亡6人),1人正在施救,无生命危险。 灾情发生后,中国人保财险党委、总裁室高度重视,第一时间启动大灾理赔应急机制,派出由专业理赔人员组成的工作组赶赴现场;开通24小时95518专线和客户服务绿色通道,做好提供医疗救援服务的准备。同时,积极做好业务排查和客户联系工作,加强案件报告制度,并安排专人负责信息报送工作,确保高效应对此次事故。 中国人保财险将继续密切关注灾害处理进展,竭尽全力保证各项应急服务举措落实到位,同时公司将根据承保排查情况,积极配合政府部门有序推进各项理赔服务工作的实施。[详情]

中国人寿快速响应长宁6.0级地震 可拨打95519报案

  新浪财经讯 据央视新闻消息,2019年06月17日22时55分,四川宜宾市长宁县发生6.0级地震。截止目前,已造成死亡11人,受伤122人。 获悉事故发生后,中国人寿在18日凌晨即启动应急服务预案,提出8项服务举措,开通理赔绿色通道,为出险客户提出快捷、温暖的理赔服务。8项服务举措具体如下: 一、主动寻找客户。充分发动公司员工、销售人员和相关渠道人员,根据公司的承保信息,主动回访、全面寻找客户。 二、多渠道受理报案。为客户提供销售人员报案、柜面报案、微信报案、95519和当地理赔电话报案服务,并在条件允许的场地设置理赔服务站或报案点,为客户提供多渠道、24小时报案受理服务。  三、简化费用报销申请资料。对于客户申请医疗费保险金的,可以不提供医疗就诊资料,只提供医疗费用收据,公司在保险金额范围内,按照客户的实际医疗支出,根据保险合同约定给付保险金。 四、取消定点医院限制。客户无论是否接受定点医院治疗,公司均承担保险责任。 五、放宽身份证明。对于身份证、户口簿等身份证明缺失的,若客户可以提供居(村)民委员会以上机构出具的身份证明,公司即可受理申请,客户无需提供其他身份证明。 六、优化特殊案件身故证明。对于政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息,可以判断属于公司客户的,公司即可主动理赔,客户无需提供其他身故证明。 七、优化身故理赔申请资料。对于申请身故理赔的,若客户可以提供乡镇及以上政府部门或救治医院出具的身故证明,公司即可理赔。 八、灵活服务方式。对于保险合同遗失、毁损的情形,公司予以补发,免收工本费。根据客户意愿,提供多元化领款方式,确保客户及时领取保险金。 [详情]

泰康保险推十项应急举措 应对四川省长宁县6.0级地震

  泰康保险集团发布十项应急服务举措 快速应对四川长宁6.0级地震 泰康保险集团 新浪财经讯 据央视新闻消息,据中国地震台网正式测定:2019年6月17日22时55分在四川宜宾市长宁县(北纬28.34度,东经104.90度)发生6.0级左右地震,震源深度16千米。据央视,截至18日5时20分,地震共造成11人死亡,受伤122人。 泰康保险集团第一时间启动突发事件应急预案,陈东升董事长高度重视,集团各子公司泰康人寿、泰康养老及泰康在线紧密联动,成立应急工作组快速响应,紧急开通十项应急服务举措: 1 启动理赔绿色通道 及时启动理赔应急处理机制,成立理赔应急处理小组,开启理赔绿色通道,开通24小时95522报案语音专属通道,受理客户咨询和理赔。 2 主动排查客户出险信息 开展理赔主动服务工作,多渠道获取出险人员名单,排查客户出险信息。一经确认公司客户,主动联系客户家属,提供相关协助。 3 简化理赔手续 客户申请理赔无需提供保单,可直接申请理赔。 对于赔付金额在一万元以下的车险赔案,可减免发票即时赔付。 对于家财险报案的客户,可减免理赔手续及相关出险证明资料。 4 提供人身险先行给付服务 客户因此次事故直接导致的意外伤害事故,经医院明确诊断,已符合合同约定的意外残疾给付条件的,可不再另行鉴定。 对于因此次事故导致身故,经相关部门确认死亡且名单正式公布的客户,可按照死亡名单先行给付身故保险金。 5 取消就诊医院及药品限制 对于因此次灾害出险需紧急救治的客户,公司取消就诊医院及药品限制。 6 提供财产险快赔及预赔服务 快赔通道:小额案件免查勘,小额案件损失优先理赔。 预赔机制:针对大额案件,根据损失金额及损失程度,可对已确定部分的损失实施预付服务。 7 提供上门理赔服务 对于因此次灾害出险的理赔客户,公司可以提供上门收取理赔资料、上门送赔款服务。 8 提供车险抢险救援服务 全力协调事故救援,紧急联系救援单位、合作单位、修理厂以及4S店,协助客户进行车辆救援,第一时间安排损失处理。如客户自助联系救援事宜,认可客户合理施救费用。 9 提供心理疏导服务 聘请资深心理专家为有需求的客户及家属提供心理疏导服务。 10 泰康人寿、泰康养老、泰康在线三家子公司快速联动,积极参与地震救援工作。 如果您得知相关出险人员信息或需其它帮助,请及时拨打泰康95522服务热线,泰康保险集团将为您及您的朋友家人提供及时的服务。[详情]

泰康人寿四川分公司快速应对宜宾6.0级地震

  来源:泰康人寿四川分公司官微  新浪财经讯 据央视新闻消息,中国地震台网发正式测定,北京时间6月17日22时55分在四川宜宾市长宁县(北纬28.34度,东经104.90度)发生6.0级地震,震源深度16千米。 灾情发生后,泰康人寿四川分公司第一时间启动重大灾害应急预案: 一、成立以四川分公司总经理张威为组长,运营分管总为副组长,业务管理部牵头的应急小组,宜宾中支第一时间组织理赔人员展开伤亡排查,通过各种渠道了解相关情况; 二、通过总公司筛选出险地客户并通过客服热线95522发送信息给客户; 三、开通理赔绿色通道; 四、理赔人员已集结公司随时待命,第一时间寻找客户,为客户提供帮助,筛选出险地客户并与客户联系。 针对此次事故,泰康人寿开通六项应急服务举措: 1、快速受理报案服务:开通95522理赔报案专属通道,受理客户咨询和理赔。 2、理赔绿色通道服务:快速优先受理地震事故一切理赔,对事故出险客户提供康乃馨慰问服务。 3、取消自理项目限制服务:客户因本次事故直接导致的意外伤害事故而发生门诊或住院治疗的,公司不再扣除其自理项目及自理药品的费用。 4、无保单理赔服务:客户保单丢失的,不用再申请补发保单,可直接申请理赔处理。 5、医疗险理赔专属服务:取消定点医院限制服务,因本次事故出险需紧急救治的客户,公司不再限制其就诊医院范围。 6、简化意外身故理赔申请手续:对于因本次事故导致的身故客户,政府机关出具的失踪证明或殡仪馆的火化证明、通知单可作为死亡证明资料。如仍难以提供的,由公司调查人员主动上门核实属实的,可免于提供相关单证。 如果您得知相关伤亡人员信息或需其它帮助,请第一时间拨打24小服务热线95522或15883113126、13980637979与我们联系,我们将为您及您的朋友家人提供及时的服务。[详情]

平安人寿推七项应急举措 应对宜宾市长宁县6.0级地震

  平安人寿推七项应急举措,积极应对四川宜宾市长宁县6.0级地震 新浪财经讯 据央视新闻消息,据中国地震台网自动测定:6月17日22时55分,在四川省宜宾市长宁县附近(北纬28.39度,东经104.94度)发生6.0级左右地震。 地震发生后,平安人寿迅速响应: 1、启动重大自然灾害应急预案,总、分公司已成立应急处理小组,积极应对本次重灾事故; 2、四川分公司已启动重灾期间值班响应机制,多渠道监测客户出险情况,目前暂未发现我公司客户出险; 2、公司发布应对本次重灾应急举措,后续密切监测灾害情况,如发现公司客户出险,第一时间为客户及家属提供温暖便捷的服务。 附:平安人寿重大自然灾害理赔服务举措 1、快速报案方式:第一时间公布理赔报案方式,多渠道告知客户及家属寻求帮助的途径(服务热线:95511;金管家APP报案;联系代理人报案); 2、值班响应机制:灾害期间部署7*24小时专人专线值班机制,线上线下全面监控; 3、绿色理赔通道:开通绿色理赔通道,为客户提供在线主动受理,材料智能减免,取消定点医院限制,不能确定伤残等级的客户,根据预估伤残等级预付赔款,对证明材料灭失的客户,可简化材料及时开展理赔; 4、医疗费用垫付:在客户保单医疗责任内可垫付医疗费用; 5、主动理赔服务:快速支付理赔款,客户要求上门支付的,公司主动上门送达理赔款,并安排理赔人员慰问探视,安抚客户情绪; 6、提供心理疏导:聘请资深心理专家为有需求的客户及家属提供情绪疏导和温暖关怀; 7、次生灾害预警:根据灾害的影响程度和范围,适时发布次生自然灾害预警。[详情]

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